Retour aux ressources

Coyote Logistics lance une nouvelle étude indépendante sur l'industrie qui met en lumière les défis auxquels sont confrontés les expéditeurs et transporteurs européens

Les données d'enquête recueillies à partir d'études réalisées sur une année complète révèlent des obstacles similaires pour les expéditeurs et les transporteurs, et montrent quel niveau d'équilibre ils préfèrent entre la technologie et l'expertise humaine dans la chaîne d'approvisionnement.

CHICAGO (24 octobre 2019) - Alors qu'une fragmentation excessive continue d'avoir un impact sur le marché européen du fret routier - avec 50% d'expéditeurs travaillant avec plus de 30 transporteurs à la fois - les professionnels de la chaîne d'approvisionnement doivent se frayer un chemin dans une industrie complexe. Pour le faire efficacement, les expéditeurs et les transporteurs doivent comprendre la dynamique du marché. C'est pourquoi Coyote Logistics, leader mondial de la logistique, publie aujourd'hui une nouvelle étude exclusive sur les défis auxquels sont confrontés les professionnels de la chaîne d'approvisionnement sur le marché imprévisible d'aujourd'hui.

Intitulée « Évolution de la technologie et de l'humanité : construire une chaîne d'approvisionnement pour un succès à long terme » l'étude regroupe les résultats et les données de deux enquêtes portant sur les expéditeurs et les transporteurs, ainsi que les propres études réalisées par Coyote Logistics sur ses clients. En collaboration avec les instituts de sondage tiers MakerStreet (dont le siège est à Amsterdam) et Martec (bureau satellite à Francfort), Coyote Logistics a étudié les défis uniques auxquels les décideurs de tous les marchés européens sont confrontés pour comprendre l'équilibre idéal entre la technologie et l'expertise humaine.

Les études ont notamment révélé que les expéditeurs et les transporteurs sont en grande partie confrontés à des défis similaires. La hausse des coûts, la complexité croissante, le manque de capacité, le besoin de flexibilité et d'agilité, et une visibilité accrue sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement figuraient parmi les principaux obstacles identifiés. Il a également montré que les expéditeurs et les transporteurs estiment que l'équilibre idéal entre la technologie et l'expertise humaine dans toutes les tâches de la chaîne d'approvisionnement est de 60:40, ce qui réaffirme la position de longue date de Coyote Logistics selon laquelle les deux doivent travailler ensemble pour réussir dans un monde en évolution.

« Chez Coyote Logistics, nous savons grâce à nos recherches et à notre expérience du marché européen du fret routier que la technologie et l'expertise humaine sont nécessaires au succès à long terme de la chaîne d'approvisionnement, a déclaré Joel Gard, responsable Europe de Coyote Logistics. D'après les résultats de l' étude Technologie et Humanité, nous en sommes venus à mieux comprendre les défis auxquels les expéditeurs et les transporteurs sont confrontés aujourd'hui face à l'évolution des technologies, ce qui nous permet de mieux soutenir les deux parties en leur apportant les connaissances, les ressources et les informations dont elles ont besoin pour atteindre et dépasser leurs objectifs commerciaux.

Trouver un juste équilibre :

Afin de mieux comprendre comment les expéditeurs et les transporteurs peuvent renforcer l'efficacité de leurs chaînes d'approvisionnement, l'étude Technologie et Humanité a analysé lesquelles des 13 tâches sont mieux adaptées à l'expertise humaine, quelles fonctions peuvent être optimisées grâce à la technologie et lesquelles nécessitent une combinaison des deux. Les résultats démontrent que l'expertise humaine est irremplaçable dans les tâches de création, de prise de décision et de réflexion stratégique, telles que la communication avec les clients et la résolution des problèmes d'expédition et de livraison.

En ce qui concerne l'automatisation, les expéditeurs et les transporteurs ont indiqué que la technologie est la mieux placée pour renforcer les fonctions opérationnelles telles que la gestion des stocks et la réservation des expéditions.

Cependant, alors que l'étude illustre les nombreuses possibilités d'incorporer la technologie dans la chaîne d'approvisionnement, les répondants n'ont pas identifié de fonctions qui, selon eux, ne seraient mieux servies que par la technologie. Au lieu de cela, les expéditeurs et les transporteurs ont préconisé un équilibre 60/40 entre la technologie et l'expertise humaine dans les tâches de la chaîne d'approvisionnement.

Préférences de l'expéditeur: technologie vs assistance humaine

«Les meilleurs résultats se produisent lorsque la technologie et les humains travaillent ensemble, tandis que nous nous concentrons sur l'évolution des demandes du marché et des consommateurs. Aucun des deux ne peut exister seul, a déclaré Christina Bottis, directrice du marketing chez Coyote Logistics. La technologie offre une visibilité et des données essentielles à l'élaboration d'une stratégie de chaîne d'approvisionnement, tandis que l'expertise humaine est la clé pour libérer les vraies valeurs des outils, synthétiser les données pour les transformer en initiatives de chaîne d'approvisionnement exploitables et prendre les meilleures décisions stratégiques pour l'entreprise. »

Ce que cela signifie pour les expéditeurs et les transporteurs :

Pour parvenir à un mélange idéal de technologie et de soutien humain, les expéditeurs et les transporteurs doivent commencer par évaluer leurs chaînes d'approvisionnement actuelles pour identifier les tâches que la technologie peut gérer et celles qu'il vaut mieux laisser à l'expertise humaine. À partir de là, les professionnels de la chaîne d'approvisionnement doivent rechercher les possibilités d'accroître l'efficacité et identifier les lacunes de l'entreprise que la technologie ou des talents qualifiés peuvent combler.

Pour télécharger les résultats complets, qui comprennent des informations issues des trois études, ou pour publier l' enregistrement d'un webinaire sur l'étude, rendez-vous sur coyotelogisitcs.com/resources. Ces documents, ainsi que d'autres conseils permettant aux expéditeurs et aux transporteurs d'appliquer les enseignements pour garantir leur succès à long terme, seront disponibles le 24 octobre..

À PROPOS DE COYOTE LOGISTICS, LLC, UNE SOCIÉTÉ UPS:

Coyote Logistics est un fournisseur mondial de services logistiques tiers de premier plan qui combine un marché de transport diversifié et centralisé correspondant à plus de 10 000 expéditions dans le monde chaque jour. Coyote Logistics propose un portefeuille de solutions multimodales - y compris le chargement complet et le chargement partiel (LTL) - avec l'intelligence des données et des informations sur le marché pour aider à renforcer la croissance commerciale de nos clients dans un monde en évolution rapide. Coyote Logistics est devenue une société UPS en 2015, ajoutant à notre portefeuille en expansion de services mondiaux. Basée à Chicago, Coyote Logistics compte plus de 3 000 employés répartis dans 20 bureaux dans le monde. Le siège européen est situé à Amsterdam. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : https://www.coyotelogistics.com.

###

Rejoignez-nous sur : Twitter | LinkedIn | Facebook

Pour nous trouver : #CoyoteNews #CoyoteInsights

 

###

 

Contact média pour Coyote Logistics:

Bill Theis

(773) 799-2510

Press@Coyote.com

29 avril 2021

Services des douanes britanniques de Coyote Logistics

Évitez les retards de douane coûteux avec l'aide de l'équipe des douanes de Coyote. Aujourd'hui ...

Lire la suite
29 avril 2021

Quelle est la différence entre le fret LTL et les chargements complets ?

Si vous avez des expéditions de 10 euro-palettes ou moins dans votre réseau, l'utilisation de...

Lire la suite
29 avril 2021

Options de paiement du transporteur

Les transporteurs qui transportent des marchandises avec Coyote Logistics ont la flexibilité de choisir le p ...

Lire la suite