Jak zorganizować dział operacyjny, aby zapewnić lepszą obsługę klienta

Twoje wymagania klientów zawsze się zmieniają (i rosną). Aby zapewnić odpowiednią obsługę klienta, musisz mieć za kulisami zespół operacyjny, który może to dostarczyć.

Dowiedz się, jak wykorzystywać dane do podejmowania decyzji, eksperymentować z nowymi strukturami organizacyjnymi i wdrażać je, które będą zgodne z potrzebami klientów i zapewnią lepsze wrażenia.