Zarządzanie magazynem w erze cyfrowej: 6 strategii sukcesu operacyjnego

Rozwój handlu elektronicznego znacząco wpłynął na strategie zarządzania magazynem i zwiększył zapotrzebowanie na usprawnione systemy. Wraz ze wzrostem złożoności zarządzania magazynem rośnie zapotrzebowanie na bardziej wyrafinowane rozwiązania cyfrowe i logistyczne.

W ciągu ostatnich 10 lat Nick Shroeger pomógł spedytorom i przewoźnikom zoptymalizować ich sieci aktywów i strnapraw do wysyłki nagłej. Obecnie Nick pełni funkcję dyrektora ds. Rozwiązań sieciowych w firmie Coyote i nadzoruje Coyote Flex Solutions, UPS / Coyote Connectivity i Network Solutions.

______________________________________________________________________________________________________________

Każdy nadawca posiadający komponent e-commerce wie, że wzorce zakupów klientów są z natury niestabilne.

Niedawny globalny wybuch choroby COVID-19 zwiększył tę zmienność w ekstremalnym stopniu. Aby zarządzać tą zmiennością, spedytorzy muszą zrobić wszystko, co w ich mocy, aby pozostać na szczycie zarządzania zapasami i przygotować się na potencjalne wyzwania magazynowe.

Przyjęcie tych strategii, choć potencjalnie trudne do wdrożenia, może pomóc zabezpieczyć operacje i utrzymać ciągłość łańcucha dostaw.

6 strategii magazynowych w erze cyfrowej:

1. Rozłóż zapasy, aby zbliżyć się do klienta końcowego
2. Uaktualnij planowanie popytu i technologie WMS
3. Korzystaj z usług dostawców oferujących usługi o wartości dodanej
4. Uzyskaj natychmiastowy dostęp do elastycznej pojemności
5. Wykorzystaj dane, aby zwiększyć elastyczność organizacji
6. Korzystaj z zaawansowanych rozwiązań cyfrowych, aby usprawnić współpracę

Nawet jeśli nie jesteś w stanie dokonać niektórych z tych zmian na obecnym rynku, te najlepsze praktyki są nadal cenne, gdy chcesz określić swoją strategię dla świata po koronawirusie.

1. Rozłóż zapasy, aby zbliżyć się do konsumenta końcowego

Głównym wyzwaniem, przed którym stoją dziś spedytorzy - szczególnie ci z istotnym elementem handlu elektronicznego - jest podjęcie decyzji, w jaki sposób prawidłowo rozprowadzać jednostki magazynowe (SKU) w taki sposób, aby właściwe jednostki SKU znajdowały się blisko konsumenta końcowego, bez zwiększania poziomów zapasów.

Podczas gdy szybka realizacja zamówień zależy od łatwego dostępu do odpowiednich SKU, osiągnięcie tej delikatnej równowagi jest szczególnie trudne ze względu na zmienność charakterystyczną dla wzorców zakupów w handlu elektronicznym.

Najskuteczniejszą strategią w dobie handlu elektronicznego, co odkrywa wielu spedytorów, jest znalezienie sposobów na rozmieszczenie zapasów w całym kraju.

Takie podejście oznacza trzymanie mniejszej ilości produktu w jednym miejscu i zamiast tego dywersyfikację w sieci mniejszych ośrodków położonych bliżej skupisk ludności. Choć bardziej skomplikowane w zarządzaniu, pozwala na znacznie szybszą realizację, aby sprostać stale zmieniającym się wymaganiom klientów.

2. Uaktualnij planowanie popytu i technologie WMS

Spedytorzy doświadczają również ogólnego wzrostu całkowitej liczby jednostek SKU i segmentacji jednostek, co wymaga bardziej dostosowanych strategii łańcucha dostaw dla każdego produktu.

Rozłożenie zapasów, przeniesienie ich bliżej użytkowników końcowych, utrzymywanie poziomów szczupłych oraz zarządzanie zwiększoną liczbą SKU i segmentacją są możliwe tylko przy ogromnej widoczności łańcucha dostaw i łączności danych.

Aby skutecznie realizować te zaawansowane strategie, spedytorzy muszą zainwestować w zaawansowany system zarządzania magazynem (WMS), który może łączyć ruchy przychodzące / wychodzące.

Według naszego zewnętrznego badania badawczego, Technologia + Człowiek, 87% nadawców ma obecnie jakąś formę WMS, a 41% aktywnie rozważa inne opcje.

Niezależnie od tego, czy jesteś w 13% bez systemu, czy też aktywnie szukasz nowego rozwiązania, upewnij się, że Twój WMS ma możliwość integracji z innymi systemami (najlepiej przez API).

Jest to kluczowy czynnik w zmniejszaniu własnej złożoności operacyjnej. Należy to również wziąć pod uwagę podczas oceny dostawców i przewoźników - czy mogą połączyć się z Twoim systemem?

Integracja systemu to jedno z największych wyzwań dla załadowców. W tym samym badaniu zapytaliśmy decydentów łańcucha dostaw, gdzie najbardziej potrzebują pomocy ekspertów. Najlepszy wybór? Pełna integracja oprogramowania we wszystkich jednostkach biznesowych.

3. Korzystaj z usług dostawców oferujących usługi o wartości dodanej

Przy wyborze odpowiedniego dostawcy najczęściej decydującymi czynnikami są lokalizacja i koszt, ale są też inne, o których należy pamiętać.

Chociaż każdy nadawca ma unikalny zestaw wymagań w oparciu o swoją sieć, we wszystkich przypadkach korzystna jest współpraca z dostawcami, którzy mogą zrobić więcej niż tylko komponent magazynowy.

Średnio duzi spedytorzy zlecają 37% swoich funkcji łańcucha dostaw firmom zewnętrznym”.

Usługi o wartości dodanej mogą obejmować transport przychodzący z portów i ramp kolejowych lub usługi transportu wychodzącego, takie jak transfery magazynowe lub dostawy na ostatnią milę.

Zarządzanie magazynem jest skomplikowane, dlatego każda możliwość usprawnienia zakupów - czy to w firmie, czy za pośrednictwem 3PL - jest warta skorzystania, abyś mógł działać wydajniej.

W miarę rozwoju firmy przyjrzyj się bliżej obszarom outsourcingu w łańcuchu dostaw. Wracając do naszego badania, spedytorzy z rocznymi przychodami przekraczającymi $800M (710M €) zlecają firmom zewnętrznym około 37% pełnych funkcji łańcucha dostaw.

4. Miej natychmiastowy dostęp do elastycznej pojemności

Spedytorzy muszą współpracować z dostawcami, którzy mogą pomóc im rozwinąć sprawność organizacyjną i elastyczność. Nigdy nie było to bardziej oczywiste niż w obecnym środowisku, kiedy problemy spedytorów są narażone na bezprecedensową zmienność.

Kiedy pojawiają się zakłócenia w łańcuchu dostaw, ważne jest, aby zadać następujące pytania dotyczące głównych dostawców:

• Czy mogą pomóc Ci się przystosować?
• Czy mogą znaleźć alternatywne rozwiązania, aby Twoja sieć działała prawidłowo?

Kiedy budżety i strategie wychodzą przez okna - tak jak w świat po koronawirusie - czy Twój dostawca może pomóc Ci opracować nowy plan ataku w ciągu kilku godzin? Czy odpowiada na Twoje potrzeby?

Aby szybko i skutecznie reagować na wahania rynkowe, Twój dostawca potrzebuje nie tylko dogłębnej wiedzy o Twoim łańcuchu dostaw, ale także doświadczenia w zakresie szerszych, globalnych operacji transportowych.

Jeśli uważasz, że Twój dostawca nie ma wiedzy operacyjnej i zdolności do utrzymania łańcucha dostaw, gdy wydarzy się coś nieoczekiwanego, czas ponownie ocenić tę relację ”.

Stworzenie nowego planu gry to jedno, a możliwość jego wykonania to drugie. Aby znaleźć alternatywne rozwiązania, Twój dostawca potrzebuje rozległej, zróżnicowanej bazy dostawców.

W obliczu zakłóceń zaangażowanie Twojej organizacji w sprawność i elastyczne możliwości zadecyduje o tym, czy nie wywiążesz się ze swoich zobowiązań i zostawisz niezadowolonych klientów, czy też zwyciężysz i wyjdziesz silniejszy.

Jeśli nie ufasz, że Twój dostawca ma wiedzę operacyjną i zdolność do utrzymania łańcucha dostaw, gdy wydarzy się coś nieoczekiwanego, czas ponownie ocenić tę relację.

Niestety, z powodu COVID-19 prawie każda strategia łańcucha dostaw na 2020 rok wyszła przez okna; Jednak to bezprecedensowe zakłócenie zapewni nieoceniony wgląd w to, jak sprawni i przygotowani są Twoi podstawowi dostawcy.

Chociaż żaden dostawca nie będzie w stanie złagodzić wszystkich skutków tych globalnych zakłóceń, ważne jest, abyś ocenił, czy Twoi dostawcy robią wszystko, co w ich mocy, aby skutecznie chronić Twój łańcuch dostaw.

5. Wykorzystaj dane, aby zwiększyć sprawność organizacyjną

Współpraca z elastycznymi dostawcami to świetny początek, ale to tylko część rozwiązania. Nowoczesne łańcuchy dostaw są niezwykle złożone, a jedynym sposobem na wykorzystanie okazji i odkrycie wąskich gardeł jest wykorzystanie własnych danych.

Zadaj sobie te krytyczne pytania dotyczące łańcucha dostaw:

• W jaki sposób produkt obecnie porusza się w mojej sieci?
• Czy ma sens budowanie większej liczby magazynów, aby zmniejszyć średnią długość transportu?
• Jakie są moje poziomy usług dla moich własnych magazynów w porównaniu z klientami?
• Gdzie powinienem używać różnych trybów?
• Gdzie prędkość jest ważniejsza niż koszt?
• Czy zwiększę wydajność, jeśli używam 3PL do prowadzenia mojego magazynu lub jeśli mam kontrolę?
• Czy moja prognoza pomaga mi wyprzedzić moje wzorce popytu?

Jeśli nie możesz znaleźć satysfakcjonujących odpowiedzi, prawdopodobnie nie masz odpowiednich systemów do gromadzenia danych lub ekspertów w zakresie technologii i łańcucha dostaw, którzy wyciągają wnioski.

Twoje dane będą coraz ważniejsze, gdy do łańcucha dostaw wejdą bardziej zaawansowane technologie sztucznej inteligencji - z których wszystkie są zasilane przez ogromne zbiory danych.

Jeśli ich nie zbierzesz i nie wykorzystasz w dobrym celu, nie będziesz w stanie zintegrować nowych rozwiązań.

6. Korzystaj z zaawansowanych rozwiązań cyfrowych dla lepszej współpracy

Cyfrowa transformacja będzie nadal łączyć coraz to bardziej drobne aspekty łańcucha dostaw.

Pozwoli to na lepszą łączność między różnymi klientami i sieciami, jednocześnie umożliwiając przedsięwzięcia związane z „ekonomią współdzielenia”, które wcześniej nie były możliwe.

• Efektywna konsolidacja powierzchni magazynowej
• Wgląd w czasie rzeczywistym w dostępną pojemność magazynu na żądanie
• Lepsze nakładki sieciowe z innymi załadowcami i przewoźnikami
• Strategiczne partnerstwa w konsolidacji magazynów w podobnych branżach
• Strategiczne partnerstwa z portami w celu wspólnej sprzedaży klientom

Przede wszystkim słuchaj i ucz się

Wdrażając rozwiązania cyfrowe i ustalając strategię, nie zapominaj o tym, jak ważne jest dostosowanie się do różnych potrzeb Twojej bazy klientów.

W ostatecznym rozrachunku prowadzenie efektywnego biznesu polega na poznawaniu klientów i ich wyzwań oraz tworzeniu strategicznych rozwiązań, które pomogą je rozwiązać.

Może się to wydawać oczywistą kwestią, ale zbyt często spedytorzy rozpoczynają swoją strategię od przyjrzenia się własnym potrzebom, zamiast rozważać najpierw potrzeby klienta.

Zawsze stawiaj klienta w centrum każdej decyzji biznesowej, a za tym idzie skuteczna strategia.