Jak Edgard i Cooper rozszerzyli swoją działalność i zadbali o zdrowie i szczęście zwierząt w całej Europie (z pomocą Coyote Logistics)

Garść faktów o Kliencie

• Producent zdrowej karmy dla psów i kotów
• Składa się ze 120 ludzi i 60 zwierząt domowych
• Silnie skoncentrowany na zrównoważonym rozwoju (opakowanie krokietów jest biodegradowalne w 100%)
• Przekazuje 1% ze swojej sprzedaży na cele charytatywne

Wykorzystane usługi Coyote

• Ładowność całopojazdowa
• Ładowność mniejsza niż ciężarówka
• Dedykowane wsparcie

Wyzwanie

Międzynarodowy producent karmy dla zwierząt, Edgard & Cooper, szybko się rozwijał, a ich łańcuch dostaw nie nadążał za wymaganiami ich działalności. Potrzebowali niezawodnego dostawcy usług transportowych, który zapewniłby elastyczne możliwości przewozowe, aby mogli być na bieżąco z zamówieniami klientów i utrzymywać stały wzrost.

Rezultat

Z pomocą Coyote Logistics firma Edgard & Cooper była w stanie wykorzystać dużą sieć przewoźników i zapewnić elastyczną przepustowość, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu klientów. Wraz z rozwojem firmy dodali kilka nowych pasów, potroili ładunki ciężarówek i przekonwertowali niektóre ładunki na ładunki mniejsze niż ciężarówka (LTL).

Tło: zdrowe jedzenie, szczęśliwe szczeniaki

Firma Edgard & Cooper została założona przez dwóch przyjaciół, którzy mieli jedną wspólną skargę: żaden z nich nie mógł znaleźć karmy dla zwierząt, dzięki której ich psy, Edgard i Cooper, były szczęśliwe i zdrowe.

Wzbudzeni wzajemnym niezadowoleniem współzałożyciele, Louis i Koen, przeprowadzili szeroko zakrojone badania nad karmą dla psów i postanowili założyć firmę zajmującą się produkcją zdrowej i pysznej karmy dla zwierząt. W 2014 roku udoskonalili swoją recepturę i tak narodził się Edgard & Cooper.

Chociaż głównym celem firmy jest produkcja świeżej, smacznej karmy, która wspiera dobre samopoczucie zwierząt, koncentruje się również w dużej mierze na zrównoważonym rozwoju.

Ich worki na karmę i smakołyki pochodzenia roślinnego są w 100% biodegradowalne, a ich puszki i kubki są wykonane z materiału nadającego się do recyklingu i zgodnie z nowo wydanym Plan Zero Pawprint, Edgard & Cooper będzie wolny od emisji dwutlenku węgla w ciągu kilku lat.

Chcesz dowiedzieć się więcej o zrównoważonym rozwoju łańcucha dostaw? Pobierz bezpłatne oryginalne badanie naukowe Coyote porównać globalne trendy w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Jak Coyote Logistics pomogła firmie Edgard & Cooper w ograniczeniu zmienności i utrzymaniu wzrostu

W ciągu ostatnich kilku lat Edgard & Cooper rozszerzył swoją działalność o kolejne sklepy w całej Europie. Każdego miesiąca ich produkty trafiały do nowych sklepów spożywczych, sklepów zoologicznych, sklepów internetowych i sklepów specjalistycznych.

Kiedy wybuchła pandemia COVID-19, Edgard i Cooper doświadczyli nagłego wzrostu popytu, ponieważ wiele osób przyprowadziło do domu nowe zwierzęta, a wieloletni właściciele zwierząt domowych zaopatrzyli się w więcej jedzenia niż zwykle.

Po rozpoczęciu obowiązkowych blokad liczba zamówień internetowych wzrosła. Jednak łańcuch dostaw Edgard & Cooper nie był przygotowany, aby odpowiedzieć na ten skoncentrowany wzrost popytu i nie byli w stanie zrealizować wszystkich napływających zamówień.

Według Willemijna Vanmaele, koordynatora łańcucha dostaw firmy Edgard & Cooper, „Stabilny łańcuch dostaw tworzy lub psuje biznes. Jeśli nie możemy polegać na naszym łańcuchu dostaw przy naszych zamówieniach B2B i B2C, mamy duże problemy ”.

Aby zwiększyć elastyczność, która pozwoliłaby im realizować rosnące zamówienia klientów, Edgard & Cooper rozpoczęli współpracę z Coyote Logistics.

Na początku współpracy Edgard & Cooper wysyłali 4-5 ciężarówek tygodniowo. Teraz, z pomocą Coyote Logistics, Edgard & Cooper wysyła 10-15 ciężarówek tygodniowo.

Dodatkowo, z pomocą dedykowanego opiekuna klienta Coyote Logistics, firma Edgard & Cooper przekształciła część swoich przesyłek ciężarówek w przesyłki LTL, aby zmaksymalizować wydajność.

Współpraca z Coyote Logistics pomogła przywrócić stabilność w całym łańcuchu dostaw Edgard & Cooper dzięki dużej, elastycznej sieci przewoźników i bezpieczeństwu relacji z zaufanymi dostawcami.

Coyote Logistics pomógł nam pomyśleć o kolejnych krokach - jak możemy rozwiązać problemy i zapobiec ich wystąpieniu w przyszłości. ” - Willemijn Vanmaele, Koordynator łańcucha dostaw, Edgard & Cooper

Połączenie dedykowanego wsparcia i rozwiązań cyfrowych

Oprócz elastycznej pojemności, współpraca z Coyote Logistics dała Edgard & Cooper dostęp do dedykowanego opiekuna klienta i zastrzeżonej cyfrowej platformy towarowej Coyote Logistics, CoyoteGO®.

Te zasoby pozwoliły firmie Edgard & Cooper szybko rozwiązywać problemy i uzyskać wgląd w status swoich przesyłek.

Według Willemijna Vanmaele, koordynatora łańcucha dostaw Edgard & Cooper, „Posiadanie dedykowanego wsparcia i portalu internetowego to bardzo dobre połączenie. Możemy sprawdzić nasze przesyłki online, aby zobaczyć, czy coś zostało odebrane lub jest już w drodze. Jeśli potrzebujemy sprawnej obsługi klienta, mogę wysłać e-mail lub zadzwonić do naszego dedykowanego opiekuna klienta i uzyskać potrzebne informacje ”.

Podsumowanie

 Cały czas się rozwijamy, ale nasz wolumen jest bardzo trudny do przewidzenia. Z tygodnia na tydzień możemy potrzebować podwójnej przepustowości na jednym pasie. Są też czynniki zewnętrzne - nieprzewidziane okoliczności, nad którymi nie mamy kontroli. Może to być duża presja. Dzięki Coyote Logistics dobrze jest wiedzieć, że nie jesteśmy sami i ktoś pomaga nam rozwiązać te problemy ”. - Willemijn Vanmaele, Koordynator łańcucha dostaw, Edgard & Cooper

Duża sieć przewoźników Coyote Logistics zapewniła firmie Edgard & Cooper szybkość reakcji i elastyczność, której potrzebowali, aby zmniejszyć zmienność, utrzymać wzrost i kontynuować rozszerzanie działalności w całej Europie.

Chcesz wiedzieć, jak Coyote Logistics może pomóc w rozwoju Twojej firmy? Opowiedz nam trochę o swoim ładunku i Uzyskaj wycenę teraz.