Jak Edgard & Cooper rozszerzyli swoją działalność i zadbali o zdrowie i dobrostan zwierząt w całej Europie (z pomocą Coyote Logistics)

Garść faktów o kliencie

• Producent zdrowej karmy dla psów i kotów
• 120 ludzi i 60 zwierząt domowych
• Silnie skoncentrowany na zrównoważonym rozwoju (opakowanie karmy jest biodegradowalne w 100%)
• Przekazuje 1% ze swojej sprzedaży na cele charytatywne

Wykorzystane usługi Coyote

• Przewozy całopojazdowe
• Przewozy drobnicowe
• Dedykowane wsparcie

Wyzwanie

Międzynarodowy producent karmy dla zwierząt, Edgard & Cooper, szybko się rozwijał, a ich łańcuch dostaw nie nadążał za wymaganiami ich działalności. Firma potrzebowała niezawodnego dostawcy usług transportowych, który zapewniłby elastyczne możliwości przewozowe, aby być na bieżąco z realizacją zamówień klientów i stale się rozwijać.

Rezultat

Z pomocą Coyote Logistics firma Edgard & Cooper była w stanie wykorzystać dużą sieć przewoźników i zapewnić elastyczną reakcję, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu klientów. Wraz z rozwojem firmy zwiększyli asortyment i potroili ilość transportów całopojazdowych a niektóre ładunki zaczęli wysyłać transportem drobnicowym.

Tło: zdrowe jedzenie, szczęśliwe szczeniaki

Firma Edgard & Cooper została założona przez dwóch przyjaciół, którzy wspólnie borykali się z jednym problemem: żaden z nich nie mógł znaleźć karmy dla zwierząt, dzięki której ich psy, Edgard i Cooper, były szczęśliwe i zdrowe.

Niezadowoleni z tego faktu współzałożyciele, Louis i Koen, przeprowadzili szeroko zakrojone badania nad karmą dla psów i postanowili założyć firmę zajmującą się produkcją zdrowej i pysznej karmy dla zwierząt. W 2014 roku udoskonalili swoją recepturę i tak narodził się Edgard & Cooper.

Chociaż głównym celem firmy jest produkcja świeżej, smacznej karmy, która wspiera dobrostan zwierząt, koncentruje się ona również w dużej mierze na zrównoważonym rozwoju.

Ich worki na karmę i smakołyki pochodzenia roślinnego są w 100% biodegradowalne, a ich puszki i kubki wykonane z materiału nadającego się do recyklingu i, zgodnie z nowo wydanym Zero Pawprint Plan, Edgard & Cooper będzie zeroemisyjny w zakresie dwutlenku węgla w ciągu kilku lat.

Chcesz dowiedzieć się więcej o zrównoważonym rozwoju łańcucha dostaw? Pobierz bezpłatne oryginalne badanie naukowe Coyote aby porównać globalne trendy w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Jak Coyote Logistics pomogła firmie Edgard & Cooper ograniczyć zmienność i utrzymać rozwój

W ciągu ostatnich kilku lat Edgard & Cooper rozszerzył swoją działalność o kolejne sklepy w całej Europie. Każdego miesiąca ich produkty trafiały do nowych sklepów spożywczych, sklepów zoologicznych, sklepów internetowych i sklepów specjalistycznych.

Po wybuchu pandemii COVID-19 Edgard i Cooper zanotowali nagły wzrost popytu, ponieważ do domów wielu osób trafiły nowe zwierzęta, a wieloletni właściciele zwierząt domowych zaopatrzyli się w więcej jedzenia niż zwykle.

Po rozpoczęciu obowiązkowych lockdownów liczba zamówień internetowych wzrosła. Jednak łańcuch dostaw Edgard & Cooper nie był przygotowany, aby odpowiedzieć na ten skoncentrowany wzrost popytu. Firma nie była w stanie zrealizować wszystkich napływających zamówień.

Według Willemijna Vanmaele, koordynatora łańcucha dostaw firmy Edgard & Cooper, „Stabilny łańcuch dostaw tworzy lub psuje biznes. Jeśli nie możemy polegać na naszym łańcuchu dostaw przy naszych zamówieniach B2B i B2C, mamy duże problemy”.

Aby zwiększyć elastyczność, która pozwoliłaby im realizować rosnące zamówienia klientów, Edgard & Cooper rozpoczęli współpracę z Coyote Logistics.

Na początku współpracy Edgard & Cooper wysyłali 4-5 ciężarówek tygodniowo. Teraz, z pomocą Coyote Logistics, Edgard & Cooper wysyła 10-15 ciężarówek tygodniowo.

Dodatkowo, z pomocą dedykowanego opiekuna klienta Coyote Logistics, firma Edgard & Cooper przekształciła część swoich transportów całopojazdowych w przesyłki LTL, aby zmaksymalizować wydajność.

Współpraca z Coyote Logistics pomogła przywrócić stabilność w całym łańcuchu dostaw Edgard & Cooper dzięki dużej, elastycznej sieci przewoźników i bezpieczeństwu relacji z zaufanymi dostawcami.

Coyote Logistics pomógł nam pomyśleć o kolejnych krokach – jak możemy rozwiązać problemy i zapobiec ich wystąpieniu w przyszłości”. – Willemijn Vanmaele, Koordynator łańcucha dostaw, Edgard & Cooper - Willemijn Vanmaele, Koordynator łańcucha dostaw, Edgard & Cooper

Połączenie dedykowanego wsparcia i rozwiązań cyfrowych

Oprócz elastycznej skali współpracy, połączenie sił z Coyote Logistics umożliwiło Edgard & Cooper korzystanie ze wsparcia dedykowanego opiekuna klienta i dostęp do cyfrowej platformy towarowej Coyote Logistics, CoyoteGO®.

Te zasoby pozwoliły firmie Edgard & Cooper szybko rozwiązywać problemy i uzyskać wgląd w status swoich przesyłek.

Według Willemijna Vanmaele, koordynatora łańcucha dostaw Edgard & Cooper, „Posiadanie dedykowanego wsparcia i portalu internetowego to bardzo dobre połączenie. Możemy sprawdzić nasze przesyłki online, aby zobaczyć, czy coś zostało odebrane lub jest już w drodze. Jeśli potrzebujemy sprawnej obsługi klienta, mogę wysłać e-mail lub zadzwonić do naszego dedykowanego opiekuna klienta i uzyskać potrzebne informacje”.

Podsumowanie

 Cały czas się rozwijamy, ale nasz wolumen jest bardzo trudny do przewidzenia. Z tygodnia na tydzień możemy potrzebować podwójnej „przepustowości logistycznej” dla pewnych produktów. Są też czynniki zewnętrzne, nieprzewidziane okoliczności, nad którymi nie mamy kontroli. To duża presja. Dzięki Coyote Logistics mam miłe poczucie, że nie jesteśmy sami i ktoś pomaga nam rozwiązać te problemy”. - Willemijn Vanmaele, Koordynator łańcucha dostaw, Edgard & Cooper Willemijn Vanmaele, Koordynator łańcucha dostaw, Edgard & Cooper

Duża sieć przewoźników Coyote Logistics zapewniła firmie Edgard & Cooper szybkość reakcji i elastyczność, której potrzebowali, aby zmniejszyć zmienność, utrzymać wzrost i kontynuować rozszerzanie działalności w całej Europie.

Chcesz wiedzieć, jak Coyote Logistics może pomóc w rozwoju Twojej firmy? Przekaż nam trochę informacji o swoich ładunkach i Uzyskaj wycenę teraz.