Podejście w stylu Coyote do współpracy z naszymi nadawcami

Wszyscy słyszeliśmy stare powiedzenie „co dwie głowy to nie jedna”. Jeśli chodzi o rozwiązanie problemu lub szukanie wskazówek, zawsze łatwiej jest mieć kogoś do pomocy. W dzisiejszej szybko zmieniającej się branży transportowej spedytorzy i przewoźnicy szukają właśnie tego - strategicznego partnera, który pomoże im pokonywać wzloty i upadki na rynku przewozów towarowych. Dlatego opieranie się na dostawcy usług logistycznych, kierowanym przez myślących przyszłościowo ekspertów branżowych, może pomóc spedytorom w opracowaniu planu łańcucha dostaw, który może zrównoważyć krótkoterminowe potrzeby w zakresie zdolności produkcyjnej z długoterminową elastycznością.

Podczas swoich lat spędzonych w Coyote Logistics Jaap Bruining, dyrektor na Europę, pomógł zaprojektować zorientowane na klienta podejście do współpracy z naszymi cenionymi spedytorami. Jaap usiadł z nami, aby podzielić się, jego zdaniem, trzema kluczowymi praktykami Coyote, które pomagają naszym klientom osiągnąć długoterminowy sukces biznesowy.

Priorytetyzacja silnych i wartościowych relacji

Relacje mają znaczenie, zwłaszcza jeśli chodzi o znalezienie dostawcy usług logistycznych. Przez miesiąc przeprowadzaliśmy ankiety wśród naszych spedytorów i jedną z rzeczy, która dla nich najbardziej liczyła się, było posiadanie dedykowanego przedstawiciela konta, który zna ich biznes.

Coyote Logistics stawia na pierwszym miejscu relacje, w tym poznanie naszych klientów i ich wyjątkowych potrzeb. Zbudowaliśmy naszą firmę w modelu scentralizowanym, co oznacza, że istnieje jeden system operacyjny łączący załadowców i przewoźników z jednym punktem kontaktowym dla klientów. Ta zaufana relacja i scentralizowany model umożliwia naszym specjalistom dostarczanie naszym klientom indywidualnych wskazówek, spostrzeżeń umożliwiających podjęcie działań i innowacyjnych rozwiązań w zakresie łańcucha dostaw.

„To jeden z naszych największych głównych wyróżników” - powiedział Jaap. „Zrobiono to z zamiarem zrozumienia niuansów działalności naszych klientów i ułatwienia im rozwoju”.

Niezłomne zaangażowanie Coyote Logistics w świadczenie usług pozwoliło nam również zbudować oddany zespół specjalistów logistyki, którzy znają rynek, biznes klienta i łańcuch dostaw od wewnątrz i na zewnątrz. Zawsze inwestowaliśmy - i będziemy nadal - inwestować w naszych pracowników, wyposażając naszych specjalistów w wiedzę potrzebną do wspierania wzrostu liczby klientów. Im więcej możemy dowiedzieć się o biznesach i wyzwaniach naszych spedytorów, tym lepiej będziemy razem pracować nad znalezieniem właściwych, długoterminowych rozwiązań zapewniających sukces.

Coyote Logistics rozwinęło się jako organizacja dzięki silnej współpracy z naszymi klientami. W związku z tym rozwojem nasi przedstawiciele również stali się bardziej wyedukowani, pomagając naszym klientom poruszać się po dzisiejszym niestabilnym i ciągle zmieniającym się rynku ”.

- Jaap Bruining, dyrektor Coyote Logistics na Europę

Konsolidacja rozdrobnionego rynku

Wiemy, że europejski rynek ładunków ciężarówek jest rozległy, dynamiczny i niezwykle rozdrobniony, co powoduje zmienność cen i zdolności przewozowych dla spedytorów wszystkich rozmiarów i branż. Przy ciągłych, potencjalnie destrukcyjnych zmianach zachodzących w globalnych łańcuchach dostaw, spedytorzy muszą mieć dostęp do różnych typów zdolności i być w stanie szybko zmieniać się, gdy rynek się zmienia. Coyote Logistics pomaga skonsolidować ten rozdrobniony rynek z rozmiarem, skalą i różnorodnością sieci potrzebną do pomocy naszym klientom w poruszaniu się po wzlotach i upadkach rynku.

Scentralizowana sieć Coyote obejmująca ponad 7500 przewoźników przewożących różne typy sprzętu w każdym regionie Europy pomaga spedytorom zrównoważyć zdolności przewozowe, wahania stawek i usługi. Dzięki dostępowi do naszego zróżnicowanego rynku właścicieli-operatorów, międzynarodowych flot i wszystkiego pomiędzy, bez względu na to, którzy klienci wysyłają i kiedy, znajdziemy przewoźników w naszej sieci, którzy to obsługują.

Oprócz zapewniania podstawowej, zapasowej i dodatkowej pojemności, której klienci mogą potrzebować, nasz scentralizowany model zapewnia nam również możliwość tworzenia niestandardowych rozwiązań, które pomogą firmom działać mądrzej i efektywniej planować przyszłość. Każdy klient i jego potrzeby biznesowe są wyjątkowe, więc dlaczego nie miałyby tak być również rozwiązania w zakresie łańcucha dostaw? Nasze rozwiązania w zakresie transportu zarządzanego i niestandardowego łańcucha dostaw są tworzone, aby pomóc klientom dowolnej wielkości szybciej i napędzać ich działalność. Przyjmując mentalność zorientowaną na klienta, byliśmy w stanie rozwijać nasze relacje i kierować się do firmy, którą jesteśmy dzisiaj.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wykorzystujemy nasze zorientowane na klienta podejście do wprowadzania innowacji w naszej technologii, przeczytaj nasz artykuł: „Jak Twoje potrzeby napędzają innowacje w technologii łańcucha dostaw ”.

Inwestowanie w zastrzeżoną analizę danych

W dzisiejszym środowisku sterowanym cyfrowo dane są królem. To rządzi tak wieloma rzeczami wokół nas i bardziej niż kiedykolwiek mamy ogromne dane logistyczne na wyciągnięcie ręki. Odnoszący sukcesy spedytorzy traktują priorytetowo znaczne inwestycje w gromadzenie, analizowanie i przechowywanie zastrzeżonych danych - ale bez przekształcania tych danych w przydatne do działania informacje, nie ma żadnych korzyści.

To, co odróżnia Coyote od naszych konkurentów, to ogromna ilość historii transakcji wysyłkowych - zebrana w jednym scentralizowanym systemie. Agregując te dane, możemy przekształcić je w zwięzłe spostrzeżenia, które nasi spedytorzy mogą wykorzystać do planowania zmian rynkowych i wspomagania podejmowania lepszych decyzji.

„Wysyłając ładunki od ponad 1000 klientów dziennie, zebraliśmy dużą ilość zastrzeżonych danych wywiadowczych, które pomogły przewidzieć, dokąd zmierza rynek” - powiedział Gard. „Przekazując go naszym klientom, mogą zaplanować dowolne warunki rynkowe”.

Ponadto gromadzenie danych w celu zrozumienia złożoności efektywności operacyjnej - i nieefektywności łańcucha dostaw - jest jednym z najlepszych sposobów optymalizacji dowolnego łańcucha dostaw w celu osiągnięcia długoterminowego sukcesu. Korzystanie z systemu zarządzania transportem to jeden ze sposobów, w jaki spedytorzy mogą scentralizować i usprawnić raportowanie, prognozowanie i śledzenie kosztów - obok ustalania najlepszych praktyk dla przewoźników i śledzenia kluczowych wskaźników wydajności usług. Dostęp do wszystkich tych zastrzeżonych danych - i wiedza, jak z nich korzystać - nie tylko pomoże usprawnić codzienne operacje, ale ostatecznie doprowadzi do stania się lepszym spedytorem.

Jedną z największych korzyści, jakie może zapewnić dostawca usług logistycznych, jest możliwość podejmowania decyzji na podstawie danych. Niektórzy z naszych odnoszących największe sukcesy klientów ulepszyli swoje struktury operacyjne - duże i małe - inwestując w analizę danych, aby pomóc im w planowaniu przyszłości ”.

- Jaap Bruining, dyrektor Coyote Logistics na Europę

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z Coyote Logistics, odwiedź Coyotelogistics.com.