De 'Coyote'-manier van werken met onze verladers

We kennen allemaal de uitdrukking "twee weten meer dan één." Als het gaat om het oplossen van een probleem of begeleiding, is het altijd gemakkelijker als iemand kan helpen. In de snel veranderende transportsector van vandaag zoeken verladers en vervoerders precies dat: een strategische partner om hen door de hoogte- en dieptepunten van de vrachtmarkt te loodsen. Daarom kan een logistieke dienstverlener, die wordt geleid door vooruitstrevende branchedeskundigen, verladers helpen bij het opstellen van een supply chain-plan dat balanceert tussen capaciteitsbehoeften op de korte termijn en flexibiliteit op de lange termijn.

In zijn jaren bij Coyote Logistics had Jaap Bruining, directeur Europa, een aandeel in het bepalen van een klantgerichte benadering in de samenwerking met onze gewaardeerde verladers. Jaap vertelde ons wat volgens hem de drie belangrijkste Coyote-praktijken zijn die onze klanten helpen om op de lange termijn zakelijk succes te behalen.

Prioriteit geven aan sterke, waardevolle relaties

Relaties zijn belangrijk, zeker als het gaat om het vinden van een logistiek dienstverlener. Een maand lang hebben we een enquête onder onze verladers gehouden. Een van de dingen die voor hen het belangrijkst waren, was het hebben van een vaste contactpersoon die hun bedrijf kent.

Coyote Logistics geeft prioriteit aan relaties, inclusief het leren kennen van onze klanten en hun unieke behoeften. We hebben ons bedrijf gebouwd volgens een gecentraliseerd model, wat betekent dat er één besturingssysteem is dat verladers en vervoerders verbindt met één aanspreekpunt voor klanten. Dankzij deze vertrouwde relatie en het gecentraliseerde model kunnen onze specialisten onze klanten begeleiding op maat, bruikbare inzichten en innovatieve supply chain-oplossingen bieden.

“Dit is een van de punten waarop we ons onderscheiden,” zegt Jaap. "We willen de nuances van de bedrijven van onze klanten begrijpen en hen helpen groeien."

De onwrikbare toewijding van Coyote Logistics aan service heeft ons ook in staat gesteld om een toegewijd team van logistieke professionals op te bouwen die de markt, de klantactiviteiten en de supply chain van binnen en van buiten kennen. We hebben altijd geïnvesteerd - en zullen dat blijven doen - in onze mensen en geven onze specialisten de munitie die ze nodig hebben om de groei van onze klanten mogelijk te maken. Hoe beter we de activiteiten en uitdagingen van onze verladers begrijpen, hoe beter we gepositioneerd zullen zijn om samen te werken en de juiste langetermijnoplossingen voor succes te vinden.

Coyote Logistics is als organisatie gegroeid door sterke partnerships met onze klanten. Door deze groei zijn onze mensen ook beter opgeleid, waardoor ze onze klanten door de vluchtige en steeds veranderende markt van vandaag kunnen leiden."

- Jaap Bruining, directeur Europa bij Coyote Logistics

Een gefragmenteerde marktplaats consolideren

We weten dat de Europese markt voor vrachtwagenladingen enorm, dynamisch en extreem gefragmenteerd is, waardoor prijs- en capaciteitsvolatiliteit ontstaat voor verladers van elke omvang en industrie. Met constante potentieel verstorende veranderingen in wereldwijde supply chains, moeten verladers toegang hebben tot verschillende soorten capaciteit en zich snel kunnen aanpassen wanneer de markt verandert. Coyote Logistics helpt deze gefragmenteerde markt te consolideren met de grootte, schaal en netwerkdiversiteit die nodig zijn om onze klanten te helpen tijdens de ups en downs van de markt.

Coyotes gecentraliseerde netwerk van meer dan 7.500+ vervoerders die met verschillende materieel door heel Europa rijden, helpt verladers om capaciteit, tariefschommelingen en service te balanceren. Met toegang tot onze diverse markt van eigenaars-operators, internationale wagenparken en alles daartussenin, ongeacht welke klanten verzenden en wanneer, zullen we vervoerders in ons netwerk vinden die het transport verzorgen.

Ons gecentraliseerde model biedt ons niet alleen de primaire, back-up- en spotcapaciteit die klanten nodig hebben, maar biedt ons ook de mogelijkheid om op maat gemaakte oplossingen te creëren om bedrijven te helpen slimmer te werken en efficiënter te plannen voor de toekomst. Elke klant en zijn zakelijke behoeften zijn uniek, dus waarom zouden hun supply chain-oplossingen dat ook niet zijn? Onze beheerde transport- en aangepaste supply chain-oplossingen zijn gebouwd om klanten van elke omvang sneller te helpen en hun bedrijf vooruit te helpen. Met deze klantgerichte instelling zijn we in staat geweest om onze relaties te laten groeien en onszelf te brengen naar waar we nu zijn.

Meer over hoe we onze klantgerichte benadering gebruiken om onze technologie te helpen innoveren, leest u in het artikel: "Hoe uw behoeften innovatie in supply chain-technologie stimuleren."

Investeren in eigen data-intelligentie

In de digitaal gestuurde omgeving van vandaag zijn data koning. Data is bepalend voor zoveel dingen om ons heen, en meer dan ooit zijn er enorme logistieke gegevens binnen handbereik. Succesvolle verladers maken er een prioriteit van om zwaar te investeren in het verzamelen, analyseren en opslaan van bedrijfseigen gegevens - maar zonder deze gegevens om te zetten in bruikbare informatie, is er geen voordeel.

Wat Coyote onderscheidt van onze concurrenten, is de enorme hoeveelheid transactiegeschiedenis van zendingen - allemaal verzameld in één gecentraliseerd systeem. Door deze gegevens samen te voegen kunnen we deze omzetten in beknopte inzichten die onze verladers kunnen gebruiken om marktverschuivingen te plannen en betere besluitvorming te stimuleren.

"Bij het verzenden van ladingen voor meer dan 1000 klanten per dag hebben we een grote hoeveelheid bedrijfseigen data-intelligentie verzameld die heeft geholpen te voorspellen waar de markt naartoe gaat," aldus Gard. "Door het door te geven aan onze klanten kunnen ze rekening houden met alle marktomstandigheden."

Bovendien is het verzamelen van gegevens om de complexiteit van de operationele efficiëntie van de supply chain - en inefficiënties - te begrijpen een van de beste manieren om een supply chain te optimaliseren voor succes op de lange termijn. Het gebruik van een transportbeheersysteem is een manier waarop verladers rapportage, prognoses en kostentracering kunnen centraliseren en stroomlijnen, naast het opstellen van best practices voor vervoerders en het volgen van service-KPI's. Toegang hebben tot al deze bedrijfseigen gegevens - en weten hoe je deze moet gebruiken - zal niet alleen helpen om de dagelijkse activiteiten te stroomlijnen, maar het zal er uiteindelijk ook toe leiden dat je een betere verlader wordt.

Een van de grootste voordelen die een logistiek dienstverlener kan bieden, is de mogelijkheid om beslissingen te nemen op basis van gegevens. Enkele van onze meest succesvolle klanten hebben hun operationele structuren - groot en klein - verbeterd door te investeren in data-intelligentie, wat hun helpt bij het plannen van de toekomst. "

- Jaap Bruining, directeur Europa bij Coyote Logistics

Interesse om met Coyote Logistics samen te werken? Kijkt u eens op Coyotelogistics.com.