2020 Reflection: hoe we groei, innovatie en positieve verandering hebben gestimuleerd tijdens een uitdagend jaar

Een wereldwijde pandemie, ongekende niveaus van marktvolatiliteit, een evoluerende sociaal-politieke omgeving - 2020 was zeker onverbiddelijk in zijn complexiteit. Als gevolg hiervan heeft het, net als veel andere industrieën, de hele toeleveringsketen op de proef gesteld en de toch al snelle evolutie van de wereldwijde vrachtmarkt in een stroomversnelling gebracht.

Door het jaar te navigeren moesten bedrijven zich aanpassen. Het dwong veel bedrijven om anders te denken en hun fundamentele operationele structuren te evalueren. Maar bij Coyote gedijen we in tijden van extreme complexiteit en vluchtigheid. Daarom waren we vorig jaar niet alleen in staat om te groeien, maar bleven we onze missie uitvoeren om slimmere supply chain-oplossingen en inzichten te leveren die het succes van verladers en vervoerders over de hele wereld stimuleren, terwijl we tegelijkertijd positieve veranderingen bewerkstelligen en opkomen voor wat juist is. .

Nu we een nieuw jaar beginnen, wil ik me concentreren op een aantal van het ongelooflijke werk waaraan zo velen in 2020 hebben bijgedragen, waardoor we onze zaken in tijden van crisis in beweging konden houden.

Onze mensen op de eerste plaats

Klantenservice en ervaring hebben altijd centraal gestaan bij alles wat we doen. Elke oplossing, innovatie en mogelijkheid is gecentreerd rond de behoeften van ons netwerk en het oplossen van de veranderende uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd. En we weten dat veel van die ervaring voortkomt uit het werken met onze 3.000 medewerkers over de hele wereld; onze eerste prioriteit was en blijft ervoor zorgen dat ze veilig zijn en worden ondersteund. Van het cultiveren van diversiteit, gelijkheid en inclusie met de uitbreiding van onze personeelsgroepen en het aanbieden van een bedrijfsmatch voor donaties van werknemers aan belangrijke sociale doelen tot het uitbreiden van ons welzijnsprogramma en, vooral, het niet ontslaan van een enkele werknemer in zulke onzekere tijden, Coyote blijft toegewijd aan de mensen die onze beloften elke dag nakomen.

Innovatie stimuleren met nieuwe mogelijkheden en oplossingen

We hebben ook nieuwe oplossingen geleverd die ons netwerk hielpen om op creatieve manieren door de onstabiele marktomstandigheden te navigeren. Onze dynamische route-optimalisatie programma in de VS gestroomlijnde supply chain-activiteiten en verminderde onzekerheid voor vervoerders door de efficiëntie van hun vloten te maximaliseren door geoptimaliseerde wekelijkse routeplannen. In slechts een paar maanden tijd hebben we meer dan 350 toegewijde wekelijkse routeplannen uitgevoerd, en er komt nog meer naarmate we blijven groeien en deze oplossing opschalen in 2021.

We werkten ook samen met de Consumer Brands Association en hielpen lancering hun Task Force voor contactloze levering, dat fabrikanten, supply chain-partners en retailers samenbrengt om schaalbare, uniforme normen te ontwikkelen voor het veilig vervoeren en uitwisselen van vracht. We zijn er trots op dit initiatief te ondersteunen, dat tot meer efficiëntie, verbeterde veiligheid en verminderde risico's voor werknemers heeft geleid gedurende de COVID-19-pandemie en het hoogseizoen.

Afgelopen zomer hebben we ook de Coyote Collective, een brancheforum dat experts van over de hele wereld samenbrengt om samen de meest complexe supply chain-uitdagingen op te lossen. Het Coyote Collective begon met onze allereerste Coyote Logistics Digital Summit. in september en heeft grote plannen voor verdere gezamenlijke innovatie dit jaar. U kunt de website om op de hoogte te blijven van het laatste Coyote Collective nieuws en bronnen.

Ten slotte hebben we het gemakkelijker dan ooit gemaakt om verbinding te maken met Coyote's volledige reeks digitale oplossingen op één plek met de uitbreiding van onze CoyoteGO® digitaal vrachtplatform. Deze uitbreiding weerspiegelt de leidende filosofie van Coyote om oplossingen te creëren die een gemakkelijkere toegang tot onze grote, diverse markt mogelijk maken. Het bleef een groot succes, want in de loop van 2020 kwamen 49% meer vervoerders bij het platform en gebruikten het om 136% meer ladingen te boeken. Bovendien sloten 591% meer verladers zich aan, waardoor meer dan zes keer het aantal directe spotoffertes werd ontvangen en de API-integraties met 180% toenamen. Dit is een ongelooflijke groei waar we dit jaar op uitkijken.

COVID-19 reactie- en actieplan

We draaiden snel om bij het begin van de COVID-19-pandemie. Om de naadloze levering van essentiële medische en testapparatuur voor FEMA en de Amerikaanse overheid te garanderen, maakten we gebruik van ons netwerk van vervoerders in het hele land, terwijl ons team de klok rond werkte om door de ongekende marktvolatiliteit te navigeren. We zijn altijd toegewijd aan het naleven van onze waarden en we hebben ook de transportkosten gedekt voor gedoneerde goederen en producten van organisaties zoals Bayer Consumer Health, Can'd Aid en Crocs.

COVID-19 had een dramatische impact op traditionele verzendpatronen, omdat consumenten goederen online gingen kopen in plaats van in winkels. We hielpen ons netwerk om hun toeleveringsketens te draaien, van voorraadplanning en -beheer tot routeoptimalisatie, om hun producten en wagenparken in beweging te houden. In totaal hebben we in 2020 meer dan 660 dagelijkse zendingen naar supermarkten, 4.948 dagelijkse ladingen voor eten en drinken en 817 dagelijkse zendingen van verpakte consumentengoederen (CPG) verplaatst. Daarnaast hebben we meer dan 41 landen en 38.210 steden, dorpen en steden bereikt. We zijn trots op onze omvang en dankbaar voor de leden van ons netwerk die ons hebben geholpen deze ongelooflijke cijfers te realiseren. Meer informatie over hoe we ons dit jaar hebben aangepast en wat we samen hebben bereikt, leest u in onze Infographic Year in Review 2020 hier.

Om de leden van ons wereldwijde netwerk en de eerstelijnsmedewerkers te erkennen die alles hebben gedaan om COVID-19-hulpverlening te ondersteunen, hebben we ook de Groene middelen bedanken campagne. Het initiatief onderstreepte de heroïsche inspanningen van iedereen, van vrachtwagenchauffeurs, dispatchers, havenarbeiders en supply chain-professionals tot de artsen, verpleegsters, gezondheidswerkers en supermarktmedewerkers die de wereld in beweging houden en mensen gezond en veilig houden tijdens deze wereldwijde pandemie.

Teruggeven en doen wat juist is

Bij Coyote is een van onze kernwaarden 'Make a Difference'. In 2020 was het meer dan ooit van cruciaal belang voor ons om dit voor onze gemeenschappen waar te maken. We hebben met name ons steentje bijgedragen om op te komen tegen raciale onrechtvaardigheid. Als trots lid van de UPS-familie hebben we hun inspanningen gesteund actie ondernemen voor gerechtigheid en hervorming om gelijkheid op de volgende manieren te bevorderen:

• Ondersteuning van de onmiddellijke goedkeuring van de Federal Antilynching Bill
• Nog meer ondersteuning bieden aan achtergestelde gemeenschappen met vrijwilligersprogramma's voor werknemers en extra servicedagen
• Investeringen doen van $3,2 miljoen voor programmering ter ondersteuning van de National Urban League, de NAACP en United Negro College Fund en $1 miljoen voor het National Museum of African American History and Culture
• Evalueren van talent en bedrijfsbeleid en -processen om gelijkheid in hun wereldwijde bedrijf te bevorderen

Om onze DE & I-initiatieven verder te ondersteunen, hebben we ook de Coyote Logistics Workforce Scholarship Program in samenwerking met Hennepin Technisch College (HTC) in Minnesota, dat collegegeldondersteuning biedt aan minderheidsstudenten om hen te helpen diploma's te behalen op het gebied van transport en logistiek. Het beurzenprogramma stelt Coyote in staat om hoogopgeleide pas afgestudeerden uit ondervertegenwoordigde bevolkingsgroepen te werven voor veelgevraagde beroepen binnen de toeleveringsketen.

In een poging om verder te helpen bij COVID-19-hulpinspanningen, werkten we samen met ons netwerk om zes miljoen gedoneerde maaltijden te verplaatsen naar voedselbanken voor gezinnen, 1.527 noodhulpladingen en 325.000 laptops en tablets voor schoolkinderen in Mississippi. Bovendien schonk Coyote meer dan $213.000 aan filantropische organisaties over de hele wereld, waardoor meer dan 69.000 ton CO2-uitstoot werd voorkomen door het elimineren van lege kilometers, en diende onze gemeenschappen met meer dan 2.000 vrijwilligersuren. Dit gaf ons allemaal iets om trots op te zijn, want onze maatstaf voor succes als bedrijf is niet alleen groei en expansie, maar ook doen wat juist is en anderen helpen.

Altijd vooruit

Deze prestaties zijn het resultaat van een wereldwijd personeelsbestand dat samenkomt en werkt aan de gemeenschappelijke doelen om de sector vooruit te helpen, de verwachtingen van de klant te overtreffen en positieve verandering te stimuleren. Ik ben ons netwerk dankbaar dat ze ons de kans hebben gegeven om hun bedrijf vooruit te helpen, en ook onze mensen die een stap hebben gezet om onze klanten te blijven ondersteunen met expertise en integriteit.

Als 2020 ons iets heeft geleerd, dan moeten we het onverwachte verwachten en erop voorbereid zijn. Hoewel we niet weten wat dit jaar in petto heeft, weten we wel dat onze medewerkers over de hele wereld kunnen samenwerken om gezamenlijk iets te bereiken. Onze mensen en cultuur zijn gebouwd voor succes en klaar om elk obstakel aan te pakken.

We hopen dat u de ongelooflijke waarde ziet die het werken met een vertrouwde provider oplevert wanneer het er het meest toe doet. Als u geïnteresseerd bent om met Coyote samen te werken, neem dan contact met ons op hier en zorg ervoor dat u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief voor de laatste updates.

Bedankt en ik kijk uit naar een voortgezette samenwerking in 2021.

- Jonathan Sisler