Een van de grootste transporteurs van Griekenland legt uit wat de waarde van Coyote Logistics als logistiek dienstverlener is

Het meest waardevolle aan het werken met Coyote Logistics was het begrijpen van onze zakelijke behoeften. Ze weten waar onze vrachtwagens zijn en waar ze heen moeten - Coyote geeft echt om ons bedrijf. " - Elias Marinos, CEO, Marinos Trans

Marinos Trans in het kort

• Gevestigd in Megara, Griekenland
• Familiebedrijf- derde generatie
• Groeide van twee naar 120 gekoelde vrachtwagens
• Vervoert vracht consistent met Coyote

Het verhaal van Marinos Trans

Toen de vader van Elias Marinos het familiebedrijf begon, deed hij dat met 15 gekoelde vrachtwagens uit de Verenigde Staten. Hij was zelfs de eerste in Griekenland die koelunits kocht en exploiteerde. Hij gebruikte de vrachtwagens in eerste instantie voor binnenlandse vracht en slechts één voor internationale vracht. Jaar na jaar groeide zijn wagenpark, net als zijn bedrijf. Inmiddels draait het bedrijf 15 jaar onder leiding van Elias en is het trots dat het met hard werken en veel passie een van de grootste wagenparken in Griekenland heeft.

Q&A met Monika Deligianni, Intra Europe Manager

Coyote: Wat zijn enkele van uw dagelijkse zakelijke uitdagingen?

Monika Deligiannis: De grootste uitdaging die we nu hebben, is onze concurrentie. Toen we begonnen, waren we de eersten die koelwagens verplaatsten, maar nu zijn er nog veel meer. Sommige van deze nieuwere bedrijven accepteren tarieven die lager zijn dan de werkelijke transportkosten om te voorkomen dat ze leeg rijden. Het is moeilijk bij te houden, maar je hebt geen keus - we moeten tenslotte onze vrachtwagens in beweging houden.

C: Zijn er naast concurrentie nog andere uitdagingen waarmee u wordt geconfronteerd?

MD: Het is een uitdaging om consequent de juiste vracht te vinden om onze vrachtwagens in beweging te houden, maar het hebben van een partner met een groot netwerk zoals Coyote Logistics is erg nuttig. Doordat we een enorm netwerk van klanten kunnen aanboren, kunnen we vracht vinden die we alleen niet hadden kunnen vinden. Op momenten dat de capaciteit laag is, zoals rond bepaalde feestdagen of wanneer onze vrachtwagens op plaatsen staan waar het moeilijker is om vracht te vinden, Coyote is er.

C: U zei dat we u hebben geholpen bij het overwinnen van enkele van de uitdagingen waarmee u wordt geconfronteerd. Kunt u vertellen waarom u om te beginnen met ons bent gaan werken?

MD: Ons eerste contact bij Coyote was met een vertegenwoordiger genaamd George. We spraken heel vaak en we konden zien hoe gemotiveerd hij was om meer over ons bedrijf te weten te komen. Deze persoonlijke benadering maakte het verschil. Maar op dezelfde manier waarop hij over ons leerde, leerden wij over Coyote. George nam er de tijd voor vragen te beantwoorden, uit te leggen hoe Coyote werkt en welke mogelijkheden er voor ons zijn. Het was een kwestie van tijd voor we routes vonden die we konden bedienen.

C: We werken nu al een aantal jaren samen. Kun je ons meer vertellen over je ervaringen met Coyote?

Tot nu toe zijn we erg blij met onze relatie. Coyote heeft ons niet alleen oplossingen en vracht kunnen bieden die we niet alleen hadden kunnen vinden, maar betaalt ook altijd op tijd. Het is een grote opluchting om je geen zorgen te hoeven maken over uitgestelde betalingen." - Monika Deligianni, Manager Intra Europe

C: Kunt u uitleggen welke waarde uw Coyote-contactpersoon heeft voor uw bedrijf?

MD: Ik denk dat in de tijd dat ik met Coyote werkte, eerst met George en meer recentelijk met een andere contactpersoon, Simoni, het meest waardevolle deel hun begrip van onze zakelijke behoeften was. Ze hebben ons geholpen om op de lange termijn speciale vracht en op de korte termijn spot-vervoer te vinden. Ze weten waar onze vrachtwagens zijn en waar ze heen moeten. Het is alsof we een verlengstuk hebben van ons team dat echt om ons bedrijf geeft.

Simoni werkt erg hard en het is geweldig om met haar samen te werken. Ze vindt altijd oplossingen voor ons als onze herlaadbeurten mislukken. Telkens wanneer we haar echt nodig hadden, staat ze voor ons klaar - ongeacht op welk tijdstip van de dag, ze altijd beschikbaar is om te helpen, zelfs buiten kantooruren.

C: Het klinkt als een relatie met een medewerker die weet dat uw bedrijf belangrijk voor u is. Welke andere kwaliteiten zoekt een logistiek dienstverlener?

MD: Naast een sterke relatie zijn enkele van de belangrijkste dingen die we in een aanbieder zoeken, of hun prijzen redelijk en voldoende zijn, hoe snel ze problemen kunnen oplossen wanneer zich incidenten voordoen en ten slotte hoe goed het bedrijf is georganiseerd. Dit zijn allemaal heel belangrijke dingen voor ons.

Het grootste deel van ons seizoenswerk omvat bijvoorbeeld het vervoer van vers vlees. Als er een vertraging is tijdens het laden of lossen en het wordt niet snel opgelost, zullen we onze verplichtingen niet nakomen. Vers vlees zal bederven en dit zou onaanvaardbaar zijn voor onze klanten. Dat is iets dat we ons absoluut niet kunnen permitteren. Een provider die beschikbaar is en meedenkt, maakt een enorm verschil.

Dank aan Marinos Trans voor het delen van hun verhaal en inzichten.