Retour aux ressources

Comment structurer votre service des opérations pour offrir un meilleur service client

Les demandes de vos clients changent (et augmentent) constamment. Pour offrir la bonne expérience client, vous devez disposer d'une équipe opérationnelle en coulisse capable de livrer.

Apprenez à utiliser les données pour guider votre prise de décision, à expérimenter et à mettre en œuvre de nouvelles structures organisationnelles qui s'aligneront sur les besoins de vos clients et offriront une meilleure expérience.

16 septembre 2021

Vous souhaitez bénéficier gratuitement des conseils des leaders du secteur? Inscrivez-vous au Sommet numérique 2021

  Rejoignez-nous le 30 septembre à cet événement numérique immersif Exécution d'un c...

Lire la suite
13 juillet 2021

Coyote s'associe à bp pour récompenser les transporteurs avec des remises sur le carburant et les péages

Nous savons que la vie sur la route est difficile - encore plus pendant ces moments difficiles - et...

Lire la suite
30 juin 2021

Naviguer dans votre tableau de bord : Chapitre 2 – Guide de l'expéditeur de CoyoteGO

Votre tableau de bord est la « page d'accueil » de votre expérience CoyoteGO®. Les fonctionnalités di...

Lire la suite