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Questions et réponses : Comment l'utilisation d'un système de gestion du transport (TMS) peut vous aider à devenir un meilleur expéditeur

 

Considérez-vous votre chaîne d'approvisionnement comme un centre de coûts plutôt qu'un avantage concurrentiel ?

Croulez-vous sous les tableurs et les e-mails pour essayer de gérer vos opérations de chaîne d'approvisionnement ?

Les données de la chaîne d'approvisionnement de votre entreprise sont-elles stockées dans plusieurs systèmes répartis entre plusieurs prestataires logistiques ?

 

Les expéditeurs sur le marché actuel du chargement par camion sont confrontés à de nombreux défis quotidiens lorsqu'il s'agit de gérer leurs opérations logistiques. Sécurisation de la capacité, facturation en temps opportun et suivi précis ne sont que quelques-unes des nombreuses considérations qui préoccupent les expéditeurs comme vous, qui cherchent à maintenir leurs résultats restent dans le vert. Avec toutes ces considérations et les points de données de soutien qui s'accumulent pour valider chacun d'eux, la question devient ...

 

Comment gérez-vous toutes ces données ?

L'adoption d'un système de gestion du transport (TMS) peut être la solution idéale pour tout expéditeur à la recherche d'un avantage sur ses concurrents dans l'industrie moderne du chargement de camions. Être capable de centraliser et de rationaliser les rapports, les prévisions et le suivi des coûts peut devenir une étape importante pour n'importe quelle installation. Sans compter qu'un TMS - lorsqu'il est correctement exploité - peut aider à inculquer de meilleures pratiques en définissant des indicateurs de performance clés pour les niveaux de service. Cependant, sans une mise en œuvre appropriée, tous les efforts restent vains.

Nous avons rencontré Ryan Williams, directeur des opérations de l'UE, pour discuter de l'importance du TMS et de la manière dont il peut jouer un rôle central dans les opérations de votre chaîne d'approvisionnement.

 

Coyote Logistics : Pourquoi est-il important pour les expéditeurs d'investir dans un TMS ?

Ryan Williams : Dans l'environnement numérique d'aujourd'hui, les données sont reines. Pas simplement les données, mais les données PROPRES. Un TMS permet aux expéditeurs de consolider et de nettoyer les inexactitudes dans leurs dossiers. Avec des données propres à portée de main, la capacité de prendre des décisions commerciales plus éclairées devient une tâche gérable. Avoir plus de contrôle sur votre chaîne d'approvisionnement et savoir ce qu'il faut mesurer pour garantir le succès à long terme sont des avantages importants sur vos concurrents.

 

C : Quel est l'un des plus grands avantages d'avoir un TMS ?

R : Les expéditeurs veulent se développer sur le marché actuel et mettre davantage l'accent sur la réussite à long terme. Un système complet de gestion des transports peut vous aider à atteindre cet objectif. Le suivi des coûts et des niveaux de service associés est vital pour tout expéditeur qui souhaite faire de son centre de coûts un avantage concurrentiel, générateur de revenus. La capacité de calculer les coûts prévisibles à opposer à la croissance potentielle est un facteur de différenciation clé pour les expéditeurs en croissance.

 

C: Du point de vue des capacités, qu'est-ce qu'un TMS permet aux expéditeurs de faire des données collectées ?

R : Personne ne peut prédire l'avenir, mais des données sources plus abondantes permettent des projections plus globales et plus précises, ce qui conduit à des décisions commerciales plus judicieuses. Tirer parti d'indicateurs avancés et retardés pour amener vos opérations dans un environnement plus prévisible - en termes de volume, de dépenses et de service - est un grand pas dans la bonne direction. Un TMS vous permet de fournir de meilleures données à vos fournisseurs afin qu'ils puissent, à leur tour, allouer leurs capacités de manière plus rentable et plus efficace, tout en étant malléable à vos KPI sous-jacents. Enfin, il vous permet de responsabiliser vos fournisseurs et vos parties prenantes internes en ce qui concerne la conformité et les performances.

 

C: Quelles indicateurs un TMS complet peut-il mesurer pour améliorer les performances de la chaîne d'approvisionnement ?

R : Je pourrais parler indéfiniment des rapports, mais les principaux qui me viennent à l'esprit sont les suivants :

  • Volume
  • Dépenses
  • Service (analyse des causes profondes)
  • Coût unitaire
  • Conformité
  • Votre chaîne d'approvisionnement par rapport au marché global
  • Votre chaîne d'approvisionnement par rapport à vos pairs de l'industrie

 

C: Comment un système de gestion peut-il améliorer les relations avec les transporteurs ?

R : Combler le fossé entre les expéditeurs et les transporteurs peut s'avérer une tâche ardue, mais avec un TMS en place, la définition des attentes devient une conversation plus agréable et cohérente. Avec des rapports sur les performances, le volume et d'autres indicateurs tangibles, vous pouvez planifier de manière proactive avec vos opérateurs pour tenir compte de la volatilité du marché. De plus, un TMS favorise l'efficacité et l'automatisation, ce qui rend plus facile que jamais de devenir un expéditeur préféré. Enfin, une communication et une responsabilisation efficaces sont plus faciles à promouvoir avec une plateforme centralisée en place.

 

C: Quels sont les défis liés à la mise en œuvre d'un TMS ?

R : La gestion du changement interne peut être difficile pour certaines organisations. La clé est d'avoir l'esprit ouvert au changement et de réfléchir à la façon dont son adoption pourra améliorer les choses à l'avenir. Douleur à court terme pour un gain à plus long terme.

En outre, si la mise en œuvre du TMS a échoué dans le passé, la volonté des dirigeants de réessayer peut être lente. Si l'investissement initial n'est pas assez effrayant, les ressources nécessaires pour investir dans une mise en œuvre réussie - y compris le déploiement de la formation associée - pourraient être suffisantes pour que certaines personnes hésitent. Cela dit, tout revient à se demander : « Y a-t-il une meilleure façon de gérer notre chaîne d'approvisionnement, et si oui, comment puis-je convaincre mon équipe de s'engager dans l'investissement ? ».

 

C: Comment commencer ?

R : Il existe actuellement de nombreuses offres de TMS sur le marché. La meilleure chose à faire est de rechercher des fournisseurs et de s'engager avec eux dans un processus d'appel d'offres complet pour comprendre leurs capacités et leur expertise par rapport à vos propres besoins internes.

Pour rationaliser ce processus, discutez avec l'équipe dédiée aux solutions de transport gérées de Coyote Logistics qui est disponible via notre TMS innovant et complet : Collaborative Transportation Management (CTM). Non seulement notre plate-forme CTM est capable de fournir une visibilité et des rapports complets sur le réseau, mais une équipe dédiée et spécifique au compte fournit à la fois un soutien opérationnel quotidien et des conseils stratégiques à long terme.

Pour en savoir plus sur l'approche client de Coyote Logistics en matière de technologie logistique, lisez notre article «Comment vos besoins stimulent l'innovation technologique de la chaîne d'approvisionnement».

Pour commencer à discuter avec l'équipe des opérations de Coyote Logistics de vos besoins en TMS, cliquez ici.

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