Comment Edgard & Cooper ont développé leur activité et ont gardé les animaux de compagnie dans toute l'Europe heureux et en bonne santé (avec l'aide de Coyote Logistics)

Qui est ce chargeur

• Producteur d'aliments sains pour chiens et chats
• Composé de 120 humains et 60 animaux de compagnie
• Très axé sur la durabilité (l'emballage des croquettes est 100% biodégradable)
• Donne 1% de leurs ventes à une association caritative

Services de coyote utilisés

• Capacité de chargement complet
• Capacité de chargement inférieur à un camion
• Un support dédié

Défi

Le producteur international d'aliments pour animaux de compagnie, Edgard & Cooper, a connu une croissance rapide et sa chaîne d'approvisionnement n'a pas pu répondre aux exigences de son entreprise. Ils avaient besoin d'un fournisseur de transport fiable pour obtenir une capacité flexible afin de rester au courant des commandes des clients et de soutenir une croissance continue.

Résultat

Avec l'aide de Coyote Logistics, Edgard & Cooper a pu puiser dans un vaste réseau de transporteurs et trouver une capacité flexible pour répondre à la demande croissante des clients. Au fur et à mesure que les affaires se développaient, ils ont ajouté plusieurs nouvelles voies, triplé leurs expéditions de camions et converti certaines de leurs charges en moins que des camions (LTL).

Contexte: Alimentation saine, chiots heureux

Edgard & Cooper a été fondée par deux amis qui avaient une plainte en commun: aucun ne pouvait trouver de nourriture pour animaux de compagnie qui rende leurs chiens, Edgard et Cooper, heureux et en bonne santé.

Alimentés par leur mécontentement mutuel, les cofondateurs Louis et Koen ont mené des recherches approfondies sur les aliments pour chiens et ont décidé de lancer une entreprise dédiée à la production d'aliments sains et délicieux pour animaux de compagnie. En 2014, ils ont perfectionné leur recette et Edgard & Cooper est né.

Bien que l'objectif principal de l'entreprise soit de produire des aliments frais et savoureux qui soutiennent le bien-être des animaux de compagnie, ils sont également largement axés sur la durabilité.

Leurs sachets de croquettes et de friandises à base de plantes sont 100% biodégradables, leurs boîtes et leurs gobelets sont fabriqués à partir de matériaux recyclables et selon leur nouvelle version Plan zéro empreinte de patte, Edgard & Cooper sera sans émissions de carbone d'ici quelques années.

Vous voulez en savoir plus sur la durabilité de la chaîne d'approvisionnement? Téléchargez gratuitement l'étude de recherche originale de Coyote pour comparer les tendances mondiales en matière de durabilité.

Comment Coyote Logistics a aidé Edgard & Cooper à atténuer la volatilité et à soutenir la croissance

Au cours des dernières années, Edgard & Cooper s'est développé dans plus de magasins à travers l'Europe. Chaque mois, leurs produits ont été ajoutés aux nouvelles épiceries, aux animaleries en ligne et sans rendez-vous et aux magasins spécialisés.

Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, Edgard & Cooper a connu une augmentation soudaine de la demande, car de nombreuses personnes ont ramené de nouveaux animaux à la maison et les propriétaires d'animaux de longue date ont stocké plus de nourriture que d'habitude.

Une fois que les verrouillages obligatoires ont commencé, les commandes en ligne ont augmenté. Cependant, la chaîne d'approvisionnement d'Edgard & Cooper n'était pas prête à répondre à cette hausse concentrée de la demande et ils n'ont pas été en mesure d'honorer toutes leurs commandes entrantes.

Selon Willemijn Vanmaele, coordinateur de la chaîne d'approvisionnement d'Edgard & Cooper, «Une chaîne d'approvisionnement stable fait ou casse les affaires. Si nous ne pouvons pas compter sur notre chaîne d'approvisionnement pour nos commandes B2B et B2C, nous avons de gros problèmes. »

Pour ajouter une capacité flexible qui leur permettrait de répondre aux commandes croissantes des clients, Edgard & Cooper a commencé à travailler avec Coyote Logistics.

Au début de leur relation de travail, Edgard & Cooper expédiait 4 à 5 camions par semaine. Désormais, avec l'aide de Coyote Logistics, Edgard & Cooper expédie 10 à 15 camions par semaine.

De plus, avec l'aide de leur responsable de compte dédié à Coyote Logistics, Edgard & Cooper a converti certaines de ses expéditions de camions en expéditions LTL pour maximiser l'efficacité.

Travailler avec Coyote Logistics a permis de restaurer la stabilité de la chaîne d'approvisionnement d'Edgard & Cooper, grâce à un vaste réseau de transporteurs réactifs et à la sécurité d'une relation de fournisseur de confiance.

Coyote Logistics nous a aidés à réfléchir aux prochaines étapes - comment nous pourrions résoudre les problèmes et les empêcher de se produire à l'avenir. - Willemijn Vanmaele, Coordinateur de la chaîne d'approvisionnement, Edgard & Cooper

Combinaison de support dédié et de solutions numériques

En plus d'une capacité flexible, travailler avec Coyote Logistics a donné à Edgard & Cooper l'accès à un gestionnaire de compte dédié et à la plate-forme de fret numérique propriétaire de Coyote Logistics, CoyoteGO®.

Ces ressources ont permis à Edgard & Cooper de résoudre rapidement les problèmes et d'obtenir une visibilité sur l'état de leurs expéditions.

Selon Willemijn Vanmaele, coordinateur de la chaîne d'approvisionnement d'Edgard & Cooper, «Avoir un support dédié et un portail en ligne est une très bonne combinaison. Nous pouvons vérifier nos envois en ligne pour voir si quelque chose a été ramassé ou est déjà en route. Si nous avons besoin d'un service client réactif, je peux envoyer un e-mail ou appeler notre responsable de compte dédié et obtenir les informations dont j'ai besoin. »

Résumé

 Nous sommes toujours en croissance, mais notre volume est très difficile à prévoir. D'une semaine à l'autre, nous pourrions avoir besoin du double de la capacité pour une certaine voie. Il y a aussi des facteurs externes - des circonstances imprévues sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Cela peut être beaucoup de pression. Avec Coyote Logistics, il est bon de savoir que nous ne sommes pas seuls et que quelqu'un nous aide à résoudre ces problèmes. - Willemijn Vanmaele, Coordinateur de la chaîne d'approvisionnement, Edgard & Cooper

Le vaste réseau de transporteurs de Coyote Logistics a fourni à Edgard & Cooper la réactivité et la flexibilité dont ils avaient besoin pour réduire la volatilité, soutenir la croissance et continuer à développer leurs activités dans toute l'Europe.

Vous voulez savoir comment Coyote Logistics peut vous aider à faire progresser votre entreprise? Parlez-nous un peu de votre fret et obtenir un devis maintenant.