Plus de visibilité pour économiser des coûts : pourquoi CSM Bakery s’est tourné vers Coyote Logistics pour obtenir des solutions de TMS gérées

Coyote nous a fourni une visibilité et des recommandations inestimables pour nous permettre de créer une chaîne d’approvisionnement plus efficace, grâce à laquelle nous avons pu réduire nos coûts de transport tout en conservant des niveaux de productivité équivalents. Grâce à cette visibilité accrue, nous avons mis en place de nouvelles méthodes de travail avec des optimisations plus intelligentes sur le long terme. »

- Úrsula Ibars, chef de projet logistique Europe, CSM Bakery

Qui est cet expéditeur ?

• Leader international de l'industrie de la boulangerie
• Expédition d'une large gamme de produits dans plus de 100 pays
• Est passé de Coyote Amérique du Nord à Coyote Europe

Services Coyote

• Équipe commerciale dédiée
• Services TMS gérés
• Rapports et analyses
• Recommandations pour la conversion modale
• Optimisations du réseau

Enjeu

Récupérer l’ensemble des données des opérations européennes et les centraliser dans un seul outil pour améliorer la visibilité et l’efficacité.

Résultat

Grâce à la mise en œuvre de solutions de chaîne d'approvisionnement gérées par Coyote, CSM Bakery a réussi à améliorer la transparence de ses transports européens entrants et à mettre en œuvre des améliorations continues de la chaîne d'approvisionnement.

Récit complet

Lorsque Úrsula Ibars, ancienne responsable de la planification pour le marché espagnol, a été promue au poste de responsable de la logistique de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement européenne de CSM Bakery, elle savait que la visibilité serait la clé du succès. Pour un leader international de l’industrie de la boulangerie, qui produit une des plus larges gammes de produits de l’industrie pour des clients dans plus de 100 pays, le suivi et les communications sont cruciaux pour garantir l’efficacité.

Commencer par la visibilité du réseau

L’utilisation d’un outil intégré et la normalisation des processus en place n’étaient qu’une première étape. Pour exploiter toute la puissance de cet outil au niveau dans flux de travail de la chaîne d’approvisionnement intersociétés, l’équipe d’Úrsula s’est tournée vers Coyote Logistics pour obtenir des services gérés de TMS (système de gestion du transport) sur tous les transports entrants. Cette solution technologique a conduit à la création d’un hub centralisé pour rationaliser les communications entre les pays.

Grâce à la transparence de leurs opérations européennes sur la plateforme Coyote.com et avec le soutien de l’équipe de gestion de la chaîne d’approvisionnement de Coyote, CSM a pu élaborer des KPI (indicateurs de performance clés), identifier et développer ce qui fonctionnait bien et mettre en évidence les améliorations à apporter aux processus qui ne fonctionnaient pas bien.

Après le déploiement du TMS de Coyote.com dans toutes les entités nationales, nous pouvons affirmer avec certitude que la chaîne d’approvisionnement de CSM est maintenant saine et en constante amélioration. »

- Úrsula Ibars, chef de projet logistique Europe, CSM Bakery

L'assistance dédiée de Coyote a aidé CSM à identifier les processus qui bénéficieront d'une amélioration continue. Les processus européens de CSM se sont considérablement améliorés grâce à des recommandations telles que le groupement des commandes pour minimiser la dépendance aux chargements LTL inutiles (chargements partiels), ainsi que l’introduction de nouvelles solutions à partir de notre vaste réseau de transporteurs.

Optimisation pour réaliser de nouvelles économies de coûts

• Après s’être dotée de bases solides en 2019 grâce à Coyote, CSM Bakery met maintenant l’accent sur les améliorations à long terme qui lui permettront de générer des économies de coûts sur toute sa chaîne d’approvisionnement.

« Coyote apporte un point de vue extérieur sur la façon dont nos processus sont gérés. Grâce à une collaboration croisée entre CSM et Coyote, nous pouvons mettre en œuvre ensemble des processus plus clairs et plus efficaces. »

Grâce à sa collaboration avec Coyote, voici quelques-unes des techniques sur lesquelles CSM Bakery continue de travailler pour réduire les coûts :

KPI : nous continuerons à travailler ensemble pour définir les principaux indicateurs de réseau qui feront l’objet d’un suivi sur la plateforme Coyote.com.

Visibilité: la plateforme de Coyote permet à Ursuala et à ses collègues de CSM Bakery de proposer et de composer des expéditions, de suivre des chargements individuels, de régler des paiements et d’étudier les frais annexes.

Optimisation du réseau: Coyote peut exécuter des analyses d’optimisation pour étudier les économies de coûts potentielles à réaliser sur d’autres horaires et itinéraires d’expédition.

Rapports : CSM a désormais accès à toute une série d’outils de rapport personnalisés pour visualiser l’état du réseau.

Comité de pilotage : nous continuerons à organiser des réunions pour étudier les améliorations opérationnelles et fournir du contexte et des actions pour les données de réseau.

Outre sa technologie et une équipe dédiée de spécialistes de la chaîne d’approvisionnement qui agit comme une extension de l’équipe CSM, Coyote fournit également des capacités de chargement de camions et de LTL critiques pour maintenir le réseau de l’entreprise en mouvement.

Résumé

Grâce aux solutions de TMS de Coyote, CSM Bakery a pu transformer sa chaîne d’approvisionnement européenne en avantage concurrentiel. L’association de la technologie de Coyote et d’une équipe de spécialistes dédiée a permis à CSM de développer son activité indépendamment des conditions du marché.