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Visibilité pour des économies de coûts : pourquoi CSM Bakery s'est tourné vers Coyote Logistics pour ses solutions de TMS gérées

Coyote nous a fourni une visibilité et des recommandations inestimables pour créer une chaîne d'approvisionnement plus efficace, nous permettant de réduire les coûts de transport tout en maintenant nos de productivité. Grâce à cette nouvelle visibilité, nous avons mis en place de nouvelles méthodes de travail en optimisant plus intelligemment et à plus long terme. »

- Úrsula Ibars, chef de projet logistique Europe, CSM Bakery

Qui est cet expéditeur ?

  • Leader international de l'industrie de la boulangerie
  • Expédition d'une large gamme de produits dans plus de 100 pays
  • Transition entre la relation avec Coyote Amérique du Nord et Coyote Europe

 

Services Coyote

  • Équipe commerciale dédiée
  • Services TMS gérés
  • Rapports et analyses
  • Recommandations pour la conversion modale
  • Optimisations du réseau

 

Enjeu

Prendre toutes les données de l'ensemble de leurs opérations européennes et les centraliser dans un seul outil pour une visibilité et une efficacité accrues.

 

Résultat

Grâce à la mise en œuvre de solutions de chaîne d'approvisionnement gérées par Coyote, CSM Bakery a réussi à améliorer la transparence de ses transports européens entrants et à mettre en œuvre des améliorations continues de la chaîne d'approvisionnement.

 

Récit complet

Lorsque Úrsula Ibars a été promue, passant de la fonction de responsable de la planification pour le marché espagnol à un rôle plus complet de responsable de la logistique dans la chaîne d'approvisionnement européenne de CSM Bakery, elle savait que la visibilité serait la clé du succès. En tant que leader international de l'industrie de la boulangerie, produisant l'une des gammes de produits les plus étendues de l'industrie pour des clients dans plus de 100 pays, le suivi et les communications sont d'une importance cruciale pour l'efficacité.

 

Commencer par la visibilité du réseau

La mise en œuvre d'un outil intégré et la normalisation des processus en place n'étaient que la première étape. Pour exploiter la puissance de cet outil pour les flux de travail de la chaîne d'approvisionnement intersociétés, l'équipe d'Úrsula s'est tournée vers Coyote Logistics pour obtenir des services gérés de TMS (système de gestion du transport) sur tous les transports entrants. Cette solution technologique a créé un hub centralisé pour rationaliser les communications entre plusieurs pays.

Grâce à la transparence de leurs opérations européennes au sein de la plate-forme Coyote.com et avec le soutien de l'équipe de gestion de la chaîne d'approvisionnement de Coyote, CSM a pu créer des KPI (indicateurs de performance clés), identifier et développer ce qui fonctionnait bien et mettre en évidence des possibilités de rationaliser davantage les processus qui ne fonctionnaient pas bien.

Avec la mise en œuvre de la TMS de Coyote.com dans toutes les entités nationales, nous pouvons affirmer avec certitude que la chaîne d'approvisionnement de CSM est maintenant saine et en constante amélioration. »

- Úrsula Ibars, chef de projet logistique Europe, CSM Bakery

L'assistance dédiée de Coyote a aidé CSM à identifier les processus qui bénéficieront d'une amélioration continue. Les processus européens de CSM se sont considérablement améliorés grâce à des recommandations telles que le regroupement des commandes pour minimiser la dépendance aux chargements LTL inutiles (chargements partiels), ainsi que l'introduction de nouvelles solutions à partir de notre vaste réseau de transporteurs gérés.

 

Optimisation pour réaliser de nouvelles économies de coûts

Après avoir établi une base solide en 2019, avec l'aide de Coyote, CSM Bakery se concentre actuellement sur des améliorations à long terme qui continueront de générer des économies de coûts tout au long de sa chaîne d'approvisionnement.

« Coyote fournit un point de vue extérieur sur la façon dont nos processus sont gérés. Grâce à une collaboration croisée entre CSM et Coyote, nous pouvons mettre en œuvre ensemble des processus plus clairs et plus efficaces. »

 

Grâce à la collaboration avec Coyote, voici quelques-unes des tactiques sur lesquelles CSM Bakery continue de travailler pour réduire les coûts :

KPI : nous continuerons à travailler ensemble à laa définition des indicateurs de réseau les plus importants qui seront suivis via la plateforme Coyote.com.

Visibilité: la plate-forme exclusive de Coyote permet à Ursuala et à ses collègues de CSM Bakery de proposer et de construire des expéditions, de suivre les chargements individuels, de régler les paiements et d'étudier les frais annexes.

Optimisation du réseau: Coyote peut exécuter des analyses d'optimisation pour étudier les économies de coûts potentielles pour d'autres horaires et itinéraires d'expédition.

Rapports : CSM a désormais accès à toute une série d'outils de reporting personnalisés pour visualiser l'état du réseau.

Comité de pilotage : nous continuerons à organiser des réunions pour étudier les améliorations opérationnelles et fournir du contexte et des actions pour les données de réseau.

 

En plus d'une technologie propriétaire et d'une équipe dédiée de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement qui agissent comme une extension de l'équipe CSM, Coyote fournit également des capacités de chargement de camions et de LTL critiques pour maintenir son réseau en mouvement.

Résumé

Avec l'aide des solutions de TMS gérées de Coyote, CSM Bakery a pu transformer sa chaîne d'approvisionnement européenne pour en faire un avantage concurrentiel. La combinaison de la technologie Coyote et d'une équipe dédiée de spécialistes a permis à CSM de développer son activité indépendamment des conditions du marché.

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