Retour aux ressources

Réflexion 2020: Comment nous avons stimulé la croissance, l'innovation et le changement positif au cours d'une année difficile

Une pandémie mondiale, des niveaux de volatilité des marchés sans précédent, un environnement sociopolitique en évolution - 2020 était certainement implacable dans sa complexité. En conséquence, comme de nombreuses industries, il a mis toute la chaîne d'approvisionnement à l'épreuve, poussant ainsi l'évolution déjà rapide du marché mondial du fret à l'overdrive.

Naviguer dans l'année a obligé les entreprises à s'adapter. Cela a contraint de nombreuses entreprises à penser différemment et à évaluer leurs structures opérationnelles fondamentales. Mais chez Coyote, nous prospérons pendant des périodes de complexité et de volatilité extrêmes. Par conséquent, nous n'avons pas seulement été en mesure de croître l'année dernière, mais nous avons continué à exécuter notre mission de fournir des solutions de chaîne d'approvisionnement plus intelligentes et des informations qui favorisent le succès des expéditeurs et des transporteurs du monde entier, tout en apportant des changements positifs et en défendant ce qui est juste. .

Alors que nous commençons une nouvelle année, j'aimerais me concentrer sur certains des travaux incroyables auxquels tant de personnes ont contribué en 2020, qui nous ont aidés à faire avancer les affaires en temps de crise.

 

Donner la priorité à nos employés

Le service client et l'expérience ont toujours été au centre de tout ce que nous faisons. Chaque solution, innovation et capacité est centrée sur les besoins de notre réseau et sur la résolution des défis en constante évolution auxquels ils sont confrontés. Et nous savons qu'une grande partie de cette expérience vient du travail avec nos 3 000 employés à travers le monde; notre priorité numéro un a été et continue d'être de veiller à ce qu'ils soient sûrs et soutenus. De la culture de la diversité, de l'équité et de l'inclusion avec l'expansion de nos groupes de ressources pour les employés et l'offre d'une entreprise jumelée pour les dons des employés à d'importantes causes sociales à l'expansion de notre programme de bien-être et, surtout, à ne pas licencier un seul employé pendant des périodes aussi incertaines, Coyote reste attaché aux personnes qui tiennent nos promesses chaque jour.

 

Stimuler l'innovation avec de nouvelles capacités et solutions

Nous avons également fourni de nouvelles solutions qui ont aidé notre réseau à naviguer dans les conditions instables du marché de manière créative. Notre optimisation dynamique des itinéraires programme aux États-Unis, il a rationalisé les opérations de la chaîne d'approvisionnement et réduit l'incertitude pour les transporteurs en maximisant l'efficacité de leurs flottes grâce à des plans d'acheminement hebdomadaires optimisés. En quelques mois à peine, nous avons exécuté plus de 350 plans d'itinéraire hebdomadaires dédiés, et il y en a d'autres à venir alors que nous continuons à développer et à faire évoluer cette solution en 2021.

Nous avons également établi un partenariat avec la Consumer Brands Association et aidé lancement leur Groupe de travail sur la livraison sans contact, qui rassemble des fabricants, des partenaires de la chaîne d'approvisionnement et des détaillants pour développer des normes évolutives et uniformes pour le transport et l'échange de fret en toute sécurité. Nous sommes fiers de soutenir cette initiative, qui a créé une plus grande efficacité, amélioré la sécurité et réduit le risque pour les employés tout au long de la pandémie COVID-19 et de la haute saison.

L'été dernier, nous avons également lancé le Collectif Coyote, un forum de l'industrie qui rassemble des experts du monde entier pour résoudre en collaboration les défis les plus complexes de la chaîne d'approvisionnement. Le collectif Coyote a débuté avec notre tout premier Sommet numérique Coyote Logistics en septembre et a de grands projets pour la poursuite de l'innovation collaborative cette année. Vous pouvez visiter le site Internet pour rester à jour avec les dernières nouvelles et ressources de Coyote Collective.

 

Enfin, nous avons rendu plus facile que jamais la connexion à la suite complète de solutions numériques de Coyote en un seul endroit avec le expansion de nôtre CoyoteGO® plateforme de fret numérique. Cette expansion reflète la philosophie directrice de Coyote de créer des solutions qui permettent un accès plus facile à notre vaste marché diversifié. Il a continué à être un grand succès car tout au long de 2020, 49% de plus en plus de transporteurs ont rejoint la plate-forme et l'ont utilisée pour réserver 136% plus de charges. De plus, 591% plus d'expéditeurs ont rejoint, obtenant plus de six fois le nombre de cotations instantanées et augmentant les intégrations d'API de 180%. C'est une croissance incroyable sur laquelle nous avons hâte de bâtir cette année.

 

Réponse et plan d'action COVID-19

Nous avons pivoté rapidement au début de la pandémie de COVID-19. Pour assurer la livraison transparente des équipements médicaux et de test essentiels pour la FEMA et le gouvernement américain, nous avons tiré parti de notre réseau de transporteurs à travers le pays pendant que notre équipe travaillait 24 heures sur 24 pour gérer la volatilité sans précédent du marché. Toujours engagés à vivre nos valeurs, nous avons également couvert les frais de transport des biens et produits donnés par des organisations telles que Bayer Consumer Health, Can'd Aid et Crocs.

Le COVID-19 a eu un impact considérable sur les modes d'expédition traditionnels, les consommateurs passant à l'achat de produits en ligne plutôt qu'en magasin. Nous avons aidé notre réseau à faire pivoter ses chaînes d'approvisionnement, de la planification et de la gestion des stocks à l'optimisation des itinéraires, afin de maintenir leurs produits et leur flotte en mouvement. Au total, nous avons transféré plus de 660 expéditions quotidiennes vers les épiceries, 4 948 chargements quotidiens de nourriture et de boissons et 817 expéditions quotidiennes de biens de consommation emballés (CPG) en 2020. De plus, nous avons touché plus de 41 pays et 38 210 villes, villes et villages. Nous sommes fiers de notre envergure et reconnaissants aux membres de notre réseau qui nous ont aidés à livrer ces chiffres incroyables. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous nous sommes adaptés cette année et sur ce que nous avons accompli ensemble dans notre infographie Bilan de l'année 2020. ici.

 

Pour reconnaître les membres de notre réseau mondial et les travailleurs de première ligne qui sont allés au-delà des attentes pour soutenir les efforts de secours du COVID-19, nous avons également lancé le Le vert signifie remercier campagne. L'initiative a souligné les efforts héroïques de tous, des chauffeurs de camion, des répartiteurs, des dockers et des professionnels de la chaîne d'approvisionnement aux médecins, infirmières, travailleurs de la santé et employés des épiceries qui font bouger le monde et que les gens restent en bonne santé et en sécurité pendant cette pandémie mondiale.

 

Redonner et faire ce qui est juste

Chez Coyote, l'une de nos valeurs fondamentales est «Faire une différence». En 2020, plus que jamais, il était essentiel pour nous de donner suite à cela pour nos communautés. Notamment, nous avons fait notre part pour lutter contre l'injustice raciale. En tant que fier membre de la famille UPS, nous avons soutenu leurs efforts pour passer à l'action pour la justice et la réforme pour faire progresser l'égalité des manières suivantes:

  • Soutenir l'adoption immédiate du projet de loi fédéral anti-saccadé
  • Fournir encore plus de soutien aux communautés mal desservies avec des programmes de bénévolat des employés et des jours de service supplémentaires
  • Investissements de $3,2 millions pour la programmation visant à soutenir la National Urban League, la NAACP et le United Negro College Fund et $1 million au National Museum of African American History and Culture
  • Évaluer les talents et les politiques et processus commerciaux pour promouvoir l'égalité dans leur entreprise mondiale

Pour soutenir davantage nos initiatives DE&I, nous avons également développé le Programme de bourses d'études Coyote Logistics Workforce en collaboration avec Collège technique de Hennepin (HTC) au Minnesota, qui fournit un soutien scolaire aux étudiants issus de minorités pour les aider à obtenir des diplômes dans le domaine des transports et de la logistique. Le programme de bourses permettra à Coyote de recruter des jeunes diplômés hautement qualifiés issus de populations sous-représentées dans des professions en demande au sein de la chaîne d'approvisionnement.

 

Dans un effort pour aider davantage les efforts de secours du COVID-19, nous avons travaillé avec notre réseau pour transférer six millions de repas donnés aux banques alimentaires pour les familles, 1527 charges de secours en cas de catastrophe et 325000 ordinateurs portables et tablettes pour les écoliers du Mississippi. En outre, Coyote a fait don de plus de $213000 à des organisations philanthropiques du monde entier, évitant ainsi plus de 69000 tonnes d'émissions de CO2 en éliminer les miles videset a servi nos communautés avec plus de 2 000 heures de bénévolat. Cela nous a tous donné de quoi être fiers, car notre critère de réussite en tant qu'entreprise n'est pas seulement une croissance et une expansion, il s'agit également de faire ce qui est bien et d'aider les autres.

 

 

Toujours de l'avant

Ces réalisations sont le résultat d'une main-d'œuvre mondiale réunie et travaillant à la réalisation des objectifs communs de faire progresser le secteur, de dépasser les attentes des clients et de susciter des changements positifs. Je suis reconnaissant à notre réseau de nous avoir donné l'opportunité d'aider à faire progresser leurs activités, et à nos employés qui se sont mobilisés pour continuer à soutenir nos clients avec expertise et intégrité.

Si 2020 nous a appris quelque chose, c'est qu'il faut s'attendre et se préparer à l'inattendu. Bien que nous ne sachions pas ce que cette année nous réserve, nous savons que nos employés du monde entier peuvent travailler ensemble pour accomplir collectivement n'importe quoi. Notre personnel et notre culture sont construits pour réussir et prêts à affronter tout obstacle.

Nous espérons que vous voyez la valeur incroyable de travailler avec un fournisseur de confiance lorsque cela compte le plus. Si vous souhaitez travailler avec Coyote, veuillez nous contacter ici et assurez-vous de vous inscrire à notre bulletin pour recevoir toutes les mises à jour.

Merci et j'ai hâte de poursuivre la collaboration en 2021.

- Jonathan Sisler

29 avril 2021

Services des douanes britanniques de Coyote Logistics

Évitez les retards de douane coûteux avec l'aide de l'équipe des douanes de Coyote. Aujourd'hui ...

Lire la suite
29 avril 2021

Quelle est la différence entre le fret LTL et les chargements complets ?

Si vous avez des expéditions de 10 euro-palettes ou moins dans votre réseau, l'utilisation de...

Lire la suite
29 avril 2021

Options de paiement du transporteur

Les transporteurs qui transportent des marchandises avec Coyote Logistics ont la flexibilité de choisir le p ...

Lire la suite