L'une des plus grandes flottes de Grèce explique la valeur de Coyote Logistics en tant que fournisseur de logistique

La partie la plus précieuse de la collaboration avec Coyote Logistics a été leur compréhension de nos besoins commerciaux. Ils savent où se trouvent nos camions et où ils doivent aller – Coyote se soucie vraiment de notre entreprise. - Elias Marinos, PDG, Marinos Trans

Faits sur Marinos Trans

• Basé à Megara, Grèce
• Entreprise familiale de troisième génération
• Passé de deux à 120 camions frigorifiques
• Transporte régulièrement des chargements pour Coyote

Histoire de Marinos Trans

Lorsque le père d'Elias Marinos a lancé l'entreprise familiale, il l'a fait avec 15 camions frigorifiques en provenance des États-Unis. En fait, il a été le premier en Grèce à acheter et à faire fonctionner des unités réfrigérées. Il a d'abord utilisé les camions pour transporter le fret national, et n'en a dédié qu'un seul au fret international. D'année en année, au fur et à mesure que les affaires se développaient, sa flotte augmentait. Aujourd'hui, après 15 ans sous la direction d'Elias, un travail acharné et beaucoup d'amour, Marinos Trans est fier d'être l'une des plus grandes flottes de Grèce.

Questions-réponses avec Monika Deligianni, Responsable Intra Europe

Coyote : Quelles sont vos plus grandes difficultés commerciales au quotidien ?

Monika Deligiannis : Le plus grand défi auquel nous sommes confrontés actuellement est la concurrence. Lorsque nous avons commencé, nous étions les premiers à utiliser des camions frigorifiques, mais il y en a maintenant beaucoup d'autres. Certaines de ces nouvelles entreprises acceptent des tarifs inférieurs au coût réel du transport afin d'éviter de rouler à vide. Il est difficile de suivre le rythme, mais vous n'avez pas le choix - après tout, nous devons garder nos camions en mouvement.

C : Outre la concurrence, y a-t-il d'autres défis auxquels vous faites face ?

MD : Il est difficile de trouver systématiquement le bon fret pour maintenir nos camions en mouvement, mais avoir un partenaire avec un réseau important comme Coyote Logistics est très utile. Pouvoir accéder à un vaste réseau de clients nous permet de trouver du fret que nous n'aurions pas pu trouver par nous-mêmes. Quand la capacité est faible, comme autour de certains jours fériés ou lorsque nos camions sont dans des endroits où il est plus difficile de trouver du fret, Coyote est là.

C : Vous avez mentionné que nous vous avons aidé à surmonter certains des défis auxquels vous êtes confrontés. Pouvez-vous nous dire pourquoi vous avez commencé à travailler avec nous ?

MD : Notre premier contact à Coyote était avec un représentant nommé George. Nous avons parlé assez souvent et nous avons pu voir à quel point il était motivé pour en savoir plus sur notre entreprise. Cette touche personnelle a fait la différence. Mais de la même manière qu'il a appris sur nous, nous avons découvert Coyote. George a pris son temps pour répondre à nos questions, expliquer comment Coyote fonctionne et quelles opportunités s'offrent à nous. Peu de temps après, nous trouvions nos première lignes à exploiter.

C : Nous travaillons ensemble depuis plusieurs années maintenant. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience de travail avec Coyote ?

Jusqu'à présent, nous sommes très satisfaits de notre relation. Non seulement Coyote a été en mesure de nous fournir des solutions et du fret que nous n'aurions pas pu trouver par nous-mêmes, mais vous payez toujours à temps. C'est un grand soulagement de ne pas avoir à s'inquiéter des retards de paiement. » - Monika Deligianni, Responsable Intra Europe

C : Pouvez-vous nous dire quelle valeur votre représentant Coyote apporte à votre entreprise ?

MD : Je pense que pendant toute la période pendant laquelle j'ai travaillé avec Coyote, d'abord avec George et plus récemment avec un représentant nommé Simoni, la partie la plus précieuse était leur compréhension de nos besoins commerciaux. Ils nous ont aidés à trouver à la fois du fret dédié à long terme et du fret ponctuel à court terme. Ils savent où se trouvent nos camions et où ils doivent aller. C'est comme avoir une extension de notre équipe qui se soucie vraiment de notre entreprise.

Simoni travaille très dur et cela a été formidable de travailler avec elle. Elle trouve toujours des solutions si nos rechargements échouent. Chaque fois que nous avons eu vraiment besoin d'elle, elle a été là pour nous - quelle que soit l'heure de la journée, elle est toujours disponible pour aider, même en dehors des heures de bureau.

C : Cela ressemble à une relation avec un représentant qui sait que votre entreprise est importante pour vous. Quelles autres qualités recherchez-vous chez un prestataire logistique ?

MD : En plus d'une relation solide, les principales qualités que nous recherchons chez un fournisseur sont de savoir si ses prix sont justes et suffisants, la rapidité avec laquelle il peut résoudre les problèmes en cas d'incident et enfin la bonne organisation de l'entreprise. Ce sont toutes des choses très importantes pour nous.

Par exemple, la plupart de notre travail saisonnier comprend le transport de viande fraîche. S'il y a un retard pendant le chargement ou le déchargement et qu'il n'est pas résolu rapidement, nous ne pourrons pas tenir notre engagement commercial. La viande fraîche va évidemment tourner, ce qui est inacceptable pour nos clients. C'est quelque chose que nous ne pouvons absolument pas faire et avoir un fournisseur disponible et attentionné fait une énorme différence.

Merci à Marinos Trans d'avoir partagé son histoire et ses idées avec nous.