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Comment les meilleurs transporteurs de fret continuent d'évoluer pour répondre aux besoins du marché

Lorsque le marché du transport routier favorise les transporteurs, il y a plus de fret disponible que de camions pour le transporter. Dans ces conditions, les transporteurs ont le luxe de choisir et peuvent être très sélectifs sur les chargements à transporter. Les expéditeurs qui ont mis en œuvre une stratégie de « l'expéditeur de choix » et qui ont traditionnellement bien traité les transporteurs sont plus susceptibles de trouver preneur pour leurs chargements.

Alors que les expéditeurs rivalisent pour obtenir les capacités disponibles, les tarifs du marché augmentent. Avec une abondance de fret bien rémunéré disponible, de nouveaux transporteurs arrivent sur le marché et les entreprises de camionnage existantes réinvestissent les bénéfices dans leur entreprise, achetant plus de camions et embauchant plus de chauffeurs. Cette croissance de la capacité se poursuit jusqu'à ce que l'équilibre bascule, et qu'il y ait plus de camions disponibles que de marchandises à transporter. Les tarifs commencent alors à baisser et le fret disponible à diminuer. Le vent a tourné et, maintenant, les expéditeurs ont le luxe de choisir – ils veulent travailler avec des transporteurs qui offrent un excellent service.

En tant que transporteur, il existe des moyens de vous rendre plus attrayant pour les expéditeurs afin d'obtenir un accès meilleur et plus régulier aux chargements. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre aujourd'hui pour vous démarquer de vos concurrents en tant que « transporteur de choix ».

 

Ce que les transporteurs privilégiés font :

Approcher l'activité avec flexibilité

Avec plus de transporteurs en concurrence pour moins de fret (relativement parlant), il peut s'avérer plus difficile d'obtenir le chargement exact que vous voulez. La bonne nouvelle, c'est que Coyote Logistics a des chargements de plus de 1 000 expéditeurs disponibles chaque jour. Travaillez avec votre représentant Coyote pour trouver des options alternatives. Si vous avez récemment agrandi votre flotte, changé vos préférences de ligne ou diversifié vos activités avec de nouveaux types d'équipement (par exemple, une remorque à plateau ou une remorque réfrigérée), assurez-vous que votre représentant comprend l'état actuel de votre réseau afin qu'il puisse trouver des opportunités. Vous ne pourrez peut-être pas toujours opter pour votre premier choix, mais nous pouvons travailler sur une stratégie pour maintenir vos camions en mouvement.

Trouver des chargements plus rapidement grâce à la technologie Coyote

Avec Coyotelogistics.com, vous pouvez accéder à notre tableau de chargement depuis le confort de votre ordinateur ou smartphone. Cela signifie que vous pouvez soumettre des offres et réserver des chargements sans avoir à appeler votre représentant au préalable, ce qui vous permet d'accéder plus rapidement aux chargements disponibles.

Utiliser le suivi technique à leur avantage

La visibilité de l'emplacement du chauffeur pendant que l'expédition est en transit est en train de devenir la norme de l'industrie. Pour les expéditeurs, ce n'est pas une exception, c'est une attente. Les transporteurs qui effectuent un suivi électronique auront plus de facilité à obtenir du fret que ceux qui ne le font pas.

Devenir dédiés

La gestion de lignes dédiées peut être une victoire facile pour toutes les personnes impliquées. Vous savez où va votre camion semaine après semaine, et l'expéditeur n'a pas à se soucier de faire couvrir son fret. Parlez à votre représentant des opportunités de ligne dès aujourd'hui.

Penser à long terme

Voyez plus loin que votre prochain chargemeent et planifiez votre succès à long terme. Le marché des chargements complets est en constante évolution ; parfois il favorise les expéditeurs et d'autres fois il vous favorise. Concentrez-vous sur l'établissement de relations clients à long terme basées sur des avantages mutuels, quelles que soient les conditions du marché. Si vous maintenez vos niveaux de service et des augmentations de tarif raisonnables dans un marché tendu, un bon expéditeur sera beaucoup plus susceptible de protéger votre volume et vos tarifs sur un marché plus détendu.

 

Ce que les transporteurs privilégiés ne font pas :

Manquer les heures de rendez-vous

Les expéditeurs veulent que leur fret soit enlevé et livré à temps, à chaque fois. C'est un point évident qui est vrai dans toutes les conditions du marché, mais il est particulièrement important lorsqu'il y a une concurrence intense entre les transporteurs pour les chargements disponibles. Les expéditeurs n'ont pas à tolérer les transporteurs qui manquent systématiquement leurs rendez-vous lorsque la capacité est abondante - et ils ne le feront pas.

Sous-communiquer

Vous pensez être en retard pour une livraison ? Contactez immédiatement votre représentant afin que nous puissions informer l'expéditeur. Dans le transport, il se passe des choses : embouteillages, crevaisons, etc. La plupart des gens comprendront si vous les tenez informés au lieu d'arriver avec trois heures de retard sans préavis. Un peu de communication proactive fait beaucoup.

Rejeter des chargements

Si vous dites que vous allez transporter un chargement, faites votre maximum pour le faire. Dans un environnement de faible capacité, les expéditeurs accordent une attention particulière aux pourcentages de rejet. Les transporteurs qui laissent régulièrement tomber des chargements vont devoir lutter âprement pour convaincre les clients qu'ils feront mieux la prochaine fois.

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